問題
- ESET Windows ホーム/スモールオフィス製品のファイアウォールでデバイスやアプリケーションがブロックされる
解決方法
I.ネットワークアクセスのトラブルシューティング
ネットワークアクセスのトラブルシューティング] ウィンドウでは、ESET によってブロックされたすべてのネットワーク通信を確認できます。ネットワークアクセスのトラブルシューティングは、ファイアウォールによって引き起こされるホームネットワーク接続の問題を解決するのに役立ちます。
特定のデバイスやアプリケーションのホームネットワークへの接続を許可するには、ESETのWindowsホーム/スモールオフィス製品のトラブルシューティングウィザードを使用してファイアウォール例外を追加するを参照してください。
攻撃源として検出された IP アドレスは、一時的なブラックリストに自動的に追加されます。詳しくは、一時的なIPアドレスのブラックリストを参照してください。
ネットワークアクセストラブルシューティングで接続の問題が解決しない場合は、ステップII - ファイアウォールインタラクティブモードに進みます。
II.ファイアウォールのインタラクティブモード
ファイアウォールのインタラクティブモードでは、デバイスがホームネットワークに接続できるように、パーソナライズされたルールを作成できます。
インタラクティブモードを有効にし、検出されたネットワーク通信に基づいてルールを作成するには、ESETのWindowsホーム/スモールオフィス製品でインタラクティブモードを使用してファイアウォールの除外を作成するを参照してください。
インタラクティブモードで接続の問題が解決しない場合は、ステップIII - ファイアウォールルールに進みます。
III.ファイアウォールルール
それでもホームネットワークに接続できないデバイス、ネットワークトラフィック、IPアドレス、またはアプリケーションがある場合は、特定の接続を許可するファイアウォールルールを作成します。
- アプリケーションを許可またはブロックするファイアウォールルールを作成する
- リモートIPアドレスからの接続を許可または拒否するルールを作成する
- 特定のポートへのトラフィックを許可またはブロックするファイアウォールルールを作成する
新しいファイアウォールルールで接続の問題が解決しない場合は、ステップIV - 特定のファイアウォールの問題 に進んでください。
IV.特定のファイアウォールの問題
ホームネットワークに接続できないデバイスの問題を解決するには、適切なリンクをクリックしてください。
または、内部IPトラフィックに問題がある場合は、信頼済みゾーンにIPアドレスを追加するを参照してください。それでも問題が解決しない場合は、IDSからIPアドレスを除外するを実行してください。
ファイアウォールの追加情報については、ステップV - 追加情報 に進んでください。
