[KB6530] ESET Firewall blokuje urządzenie lub aplikację w produktach ESET Windows dla domu i małego biura

Problem

• Zapora sieciowa w produktach ESET Windows dla domu lub małego biura blokuje urządzenie lub aplikację

Rozwiązanie

1. Rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci
2. Tryb interaktywny zapory sieciowej
3. Reguły zapory sieciowej
4. Specyficzne problemy z zaporą sieciową
5. Dodatkowe informacje

I. Rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci

W oknie Rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci można znaleźć całą komunikację sieciową zablokowaną przez program ESET. Rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci może pomóc w rozwiązaniu problemów z łącznością z siecią domową spowodowanych przez zaporę.

Zobacz Dodaj wyjątek zapory za pomocą kreatora rozwiązywania problemów w produktach ESET Windows dla użytkowników domowych lub małych biur, aby zezwolić określonemu urządzeniu lub aplikacji na łączenie się z siecią domową.

Adresy IP, które zostały wykryte jako źródła ataków, są automatycznie dodawane do tymczasowej czarnej listy. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tymczasowa czarna lista adresów IP.

Jeśli rozwiązywanie problemów z dostępem do sieci nie rozwiązuje problemu z łącznością, przejdź do kroku II - Interaktywny tryb zapory.

II. Tryb interaktywny zapory sieciowej

Tryb interaktywny zapory sieciowej umożliwia tworzenie spersonalizowanych reguł w celu zapewnienia, że urządzenia mogą łączyć się z siecią domową.

Zobacz Create a firewall exclusion using Interactive mode in ESET Windows home or small office products aby włączyć tryb interaktywny i utworzyć reguły na podstawie wykrytej komunikacji sieciowej.

Jeśli tryb interaktywny nie pomoże w rozwiązaniu problemu z łącznością, przejdź do kroku III - Reguły zapory.

III. Reguły zapory sieciowej

Jeśli nadal masz urządzenia, ruch sieciowy, adresy IP lub aplikacje, które nie mogą połączyć się z siecią domową, utwórz reguły zapory, aby zezwolić na określone połączenia.

• Create a firewall rule to allow or block an application
• Create a rule to allow or deny a connection from a remote IP address
• Create a firewall rule to allow or block traffic to specific ports
• Utwórz regułę zapory na podstawie plików dziennika w produkcie ESET Windows dla domu i małego biura

Jeśli nowe reguły zapory nie rozwiążą problemu z łącznością, przejdź do kroku IV - Specyficzne problemy z zaporą.

IV. Specyficzne problemy z zaporą sieciową

Kliknij odpowiednie łącze, aby rozwiązać problemy z urządzeniami, które nie mogą połączyć się z siecią domową.

• Router
• Drukarki HP, Apple TV, QuickBooks, TWAIN i inne

Lub, jeśli masz problemy z wewnętrznym ruchem IP, dodaj adres IP do zaufanej strefy. Jeśli to nie rozwiąże problemu, exclude an IP address from IDS.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zapory sieciowej, przejdź do kroku V - Dodatkowe informacje.

V. Dodatkowe informacje

• Firewall FAQ
• Rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail
• Disable or Re-enable the Firewall