[KB6530] Защитната стена на ESET блокира устройство или приложение в продуктите на ESET за домашен и малък офис

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

  • Защитната стена в продуктите на ESET Windows за дома или малкия офис блокира устройство или приложение

Решение

Пауза на защитната стена

За да се уверите, че защитната стена причинява проблема с връзката в ESET Windows продукт за домашен или малък офис, pause the Firewall for troubleshooting за да определите дали защитната стена причинява проблемите с връзката, преди да изпълните стъпките по-долу.

  1. Отстраняване на проблеми с достъпа до мрежата
  2. Интерактивен режим на защитната стена
  3. Правила на защитната стена
  4. Специфични проблеми със защитната стена
  5. Допълнителна информация

I. Отстраняване на проблеми с достъпа до мрежата

В прозореца Отстраняване на проблеми с мрежовия достъп можете да намерите всички мрежови комуникации, блокирани от ESET. Отстраняване на проблеми с мрежовия достъп може да ви помогне да разрешите проблемите със свързаността в домашната мрежа, причинени от защитната стена.

Вижте Добавяне, за да разрешите на определено устройство или приложение да се свърже с домашната ви мрежа.

IP адресите, които са били открити като източници на атаки, се добавят автоматично във временен черен списък. За повече информация вижте Временен черен списък с IP адреси.

Ако процедурата за отстраняване на проблеми с достъпа до мрежата не разреши проблема със свързаността, преминете към Стъпка II - Интерактивен режим на защитната стена.


II. Интерактивен режим на защитната стена

Интерактивният режим в защитната стена ви позволява да създавате персонализирани правила, за да гарантирате, че вашите устройства могат да се свързват с домашната ви мрежа.

Вижте Създаване, за да активирате Интерактивния режим и да създадете правила въз основа на откритата мрежова комуникация.

Ако Интерактивният режим не Ви помогне да разрешите проблема със свързаността, преминете към Стъпка III - Правила за защитна стена.


III. Правила за защитна стена

Ако все още има устройства, мрежов трафик, IP адреси или приложения, които не могат да се свържат с домашната ви мрежа, създайте правила за защитна стена, за да разрешите определени връзки.

Ако новите правила на защитната стена не разрешат проблема със свързаността, преминете към Стъпка IV - Специфични проблеми със защитната стена.


IV. Специфични проблеми със защитната стена

Щракнете върху съответната връзка, за да разрешите проблемите с устройствата, които не могат да се свържат с Вашата домашна мрежа.

Или, ако имате проблеми с вътрешния IP трафик, добавете IP адрес към доверената зона. Ако това не разреши проблема ви, изключете IP адрес от IDS.

За допълнителна информация за защитната стена преминете към Стъпка V - Допълнителна информация.


V. Допълнителна информация