[KB6530] ESET užkarda blokuoja įrenginį arba programą ESET Windows namų ir mažų biurų produktuose

Problema

• Ugniasienė ESET Windows namų ar mažų biurų produktuose blokuoja įrenginį ar programą

Sprendimas

1. Tinklo prieigos trikčių šalinimas
2. Ugniasienės interaktyvusis režimas
3. Ugniasienės taisyklės
4. Konkrečios užkardos problemos
5. Papildoma informacija

I. Tinklo prieigos trikčių šalinimas

Tinklo prieigos trikčių šalinimo lange galite rasti visus ESET blokuojamus tinklo ryšius. Tinklo prieigos trikčių šalinimas gali padėti išspręsti namų tinklo ryšio problemas, kurias sukelia užkarda.

Žiūrėkite Pridėti ugniasienės išimtį naudojant ESET Windows namų ar mažų biurų produktų trikčių šalinimo vedlį, kad leistumėte konkrečiam įrenginiui ar programai prisijungti prie namų tinklo.

IP adresai, kurie buvo aptikti kaip atakų šaltiniai, automatiškai įtraukiami į laikiną juodąjį sąrašą. Daugiau informacijos žr. skyriuje Laikinasis juodasis IP adresų sąrašas.

Jei Tinklo prieigos trikčių šalinimas neišsprendžia ryšio problemos, pereikite prie II veiksmo - Užkardos interaktyvusis režimas.

II. Ugniasienės interaktyvusis režimas

Interaktyviuoju režimu ugniasienėje galite kurti asmenines taisykles, kad užtikrintumėte, jog jūsų įrenginiai galėtų prisijungti prie namų tinklo.

Norėdami įjungti interaktyvųjį režimą ir sukurti taisykles pagal aptiktą tinklo ryšį, žiūrėkite Sukurti užkardos pašalinimą naudojant interaktyvųjį režimą ESET Windows namų ar mažų biurų produktuose.

Jei Interaktyvusis režimas nepadeda išspręsti ryšio problemos, pereikite prie III žingsnio - Ugniasienės taisyklės.

III. Ugniasienės taisyklės

Jei vis dar yra įrenginių, tinklo srauto, IP adresų ar programų, kurios negali prisijungti prie namų tinklo, sukurkite ugniasienės taisykles, kad leistumėte konkrečius ryšius.

• Sukurti
• Sukurti
• Sukurti ugniasienės taisyklę, leidžiančią arba blokuojančią srautą į tam tikrus prievadus

Jei naujosios užkardos taisyklės neišsprendžia ryšio problemos, pereikite prie IV žingsnio - konkrečios užkardos problemos.

IV. Specifinės užkardos problemos

Spustelėkite atitinkamą nuorodą, kad išspręstumėte problemas, susijusias su įrenginiais, kurie negali prisijungti prie jūsų namų tinklo.

• Router
• HP spausdintuvai, Apple TV, QuickBooks, TWAIN ir kiti

Arba, jei turite problemų dėl vidinio IP srauto, pridėkite IP adresą į patikimą zoną. Jei tai neišsprendžia problemos, pašalinti IP adresą iš IDS.

Norėdami gauti papildomos informacijos apie ugniasienę, pereikite prie V žingsnio - Papildoma informacija.

V. Papildoma informacija

• DUK
• El. pašto problemų sprendimas
• Išjungti arba vėl įjungti užkardą