问题
- ESET Windows 家庭或小型办公室产品中的防火墙阻止了设备或应用程序
解决方案
I.网络访问故障排除
在网络访问故障排除窗口中，您可以找到 ESET 阻止的所有网络通信。网络访问故障排除可帮助您解决由防火墙引起的家庭网络连接问题。
请参阅 使用 ESET Windows 家庭或小型办公产品中的故障排除向导添加防火墙异常，以允许特定设备或应用程序连接到家庭网络。
被检测为攻击源的 IP 地址会自动添加到临时黑名单。更多信息，请参阅临时 IP 地址黑名单。
如果网络访问故障排除不能解决连接问题，请继续执行步骤 II - 防火墙交互模式。
II.防火墙交互模式
防火墙的交互模式使您可以创建个性化规则，确保您的设备可以连接到家庭网络。
请参阅 在 ESET Windows 家庭或小型办公产品中使用交互模式创建防火墙排除，以启用交互模式并根据发现的网络通信创建规则。
如果交互模式无法帮助您解决连接问题，请继续执行步骤 III - 防火墙规则。
III.防火墙规则
如果仍有设备、网络流量、IP 地址或应用程序无法连接到家庭网络，请创建允许特定连接的防火墙规则。
- 创建允许或阻止应用程序的防火墙规则
- 创建一条允许或拒绝来自远程 IP 地址的连接的规则
- 创建防火墙规则以允许或阻止特定端口的流量
- 根据 ESET Windows 家庭和小型办公室产品中的日志文件创建防火墙规则
如果新的防火墙规则不能解决您的连接问题，请继续执行步骤 IV - 特定防火墙问题。
IV.特定防火墙问题
单击相应链接，解决设备无法连接到家庭网络的问题。
或者，如果你遇到内部 IP 流量问题，添加一个 IP 地址到可信区域。如果这还不能解决问题，从 IDS 中排除一个 IP 地址。
有关防火墙的其他信息，请转到步骤 V - 其他信息。
