[KB6526] Añada una excepción al cortafuegos mediante el Asistente para la resolución de problemas en los productos ESET Windows para el hogar y la pequeña oficina

NOTA:

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Problema

Solución

Permita que las aplicaciones o dispositivos bloqueados recientemente se conecten a su red

Solución de problemas de cortafuegos

Este artículo forma parte de una serie de pasos recomendados para solucionar problemas de cortafuegos.

Para crear una excepción de cortafuegos que permita a su aplicación o dispositivo conectarse a la red, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows para el hogar o pequeña oficina.

  2. Haga clic en Configuración Protección de red.

    Figura 1-1
  3. Haga clic en Resolver comunicación bloqueada.

    Figura 1-2
  4. Haga clic en la pestaña Aplicaciones locales o Dispositivos remotos (en este ejemplo, está seleccionada la pestaña Dispositivos remotos ). Localice su app o dispositivo en la lista y haga clic en Desbloquear. Si su aplicación o dispositivo no aparece en la lista, es posible que su dirección IP esté bloqueada temporalmente. Consulta cómo puedes permitir que se conecten las direcciones IP bloqueadas temporalmente.

    Otras comunicaciones bloqueadas

    Puede que veas otras comunicaciones bloqueadas en la lista que no estén relacionadas con tu problema. Esto es normal y no está relacionado con la seguridad de tu sistema.

    Figura 1-3
  5. Haz clic en Listo.

    Figura 1-4

La aplicación o el dispositivo ya pueden conectarse a tu red.


Permitir que las direcciones IP bloqueadas temporalmente se conecten a su red

La dirección IP de tu dispositivo puede haber sido añadida a la lista negra de direcciones IP bloqueadas temporalmente, lo que impide que se conecte a tu red. Para permitir que las direcciones IP bloqueadas temporalmente se conecten, sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows para el hogar o pequeña oficina.

  2. Haga clic en Configuración Protección de red.

    Figura 2-1
  3. Haga clic en Resolver direcciones IP bloqueadas temporalmente.

    Figura 2-2
  4. Seleccione la dirección IP a la que desea permitir conectarse y haga clic en Añadir excepción.

    Figura 2-3
  5. La dirección IP se elimina de la lista negra de direcciones IP temporales y se añade a la lista de excepciones IDS.

    Figura 2-4

El dispositivo con la dirección IP que has eliminado de la lista negra de direcciones IP temporales puede ahora conectarse a tu red.