[KB6526] Adicionar uma exceção de firewall usando o Assistente de solução de problemas nos produtos ESET Windows para uso doméstico e em escritórios pequenos

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Problema

Solução

Permita que aplicativos ou dispositivos bloqueados recentemente se conectem à sua rede

Solução de problemas de firewall

Este artigo faz parte de uma série de etapas recomendadas para solucionar problemas de firewall.

Para criar uma exceção de firewall que permitirá que seu aplicativo ou dispositivo se conecte à rede, siga as etapas abaixo:

  1. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows para uso doméstico ou para pequenos escritórios.

  2. Clique em Configuração Proteção de rede.

    Figura 1-1
  3. Clique em Resolver comunicação bloqueada.

    Figura 1-2
  4. Clique na guia para Aplicativos locais ou Dispositivos remotos (neste exemplo, a guia Dispositivos remotos está selecionada). Localize seu aplicativo ou dispositivo na lista e clique em Unblock (Desbloquear). Se o aplicativo ou dispositivo não estiver listado, o endereço IP poderá estar temporariamente bloqueado. Veja como você pode permitir a conexão de endereços IP bloqueados temporariamente.

    Outras comunicações bloqueadas

    Talvez você veja outras comunicações bloqueadas na lista que não estejam relacionadas ao seu problema. Isso é normal e não está relacionado à segurança de seu sistema.

    Figura 1-3
  5. Clique em Done (Concluído).

    Figura 1-4

O aplicativo ou dispositivo agora pode se conectar à sua rede.


Permitir que endereços IP bloqueados temporariamente se conectem à sua rede

O endereço IP do seu dispositivo pode ter sido adicionado à lista negra de endereços IP temporários, o que o impede de se conectar à sua rede. Para permitir que endereços IP temporariamente bloqueados se conectem, siga as etapas abaixo:

  1. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows para uso doméstico ou para pequenos escritórios.

  2. Clique em Configuração Proteção de rede.

    Figura 2-1
  3. Clique em Resolver endereços IP bloqueados temporariamente.

    Figura 2-2
  4. Selecione o endereço IP que você deseja permitir a conexão e clique em Adicionar exceção.

    Figura 2-3
  5. O endereço IP é removido da lista negra de endereços IP temporários e é adicionado à lista de exceções do IDS.

    Figura 2-4

O dispositivo com o endereço IP que você removeu da lista negra de endereços IP temporários agora pode se conectar à sua rede.