[KB7146] Een standalone systeem decoderen dat Windows niet kan starten in ESET Endpoint Encryption

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Uitgave

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Uw client-werkstation ondervindt een Windows-fout waardoor Windows niet correct kan opstarten
Voorwaarden
Gebruik de ESET Encryption Recovery Media Creator
Ontcijfer het werkstation
Direct Endpoint Management (DEM) ConnectWise Automate (CWA) plugin gebruikers

Oplossing

Voorwaarden

Voordat u gaat decoderen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste instructies voor uw systeem volgt. Bezoek Full Disk Encryption Recovery Overview voor meer informatie.
Zorg ervoor dat een volledige sector-voor-sector back-up van de bestaande harde schijf is gemaakt voordat u probeert te herstellen.

Gebruik de ESET Encryption Recovery Media Creator

Plaats een leeg USB-station in uw computer.

USB Media

Zorg ervoor dat het USB-apparaat een FAT32 geformatteerde partitie heeft. De partitie is nodig om de ESET Recovery Media Creator in te stellen.
Download het ESET hulpprogramma voor encryptieherstel.
Voer het hulpprogramma uit en klik op Volgende om verder te gaan.

Afbeelding 1-1
Klik op Win RE USB 64 bit.

Architectuur van het systeem

Bij het maken van een Win RE USB moet de architectuur (x86/x64) van het hostsysteem waarop het hulpprogramma wordt uitgevoerd overeenkomen met het doelsysteem dat moet worden hersteld.

Afbeelding 1-2
Selecteer de doelschijf voor het herstelmedium en klik op Volgende.

Afbeelding 1-3
Klik op EEE Standalone.

Figuur 1-4
Klik op Volgende. Selecteer extra ondersteuningsbestanden als ESET Support u hierom vraagt.

Afbeelding 1-5
Klik op Start.

Afbeelding 1-6
Klik op Ja.

Afbeelding 1-7
Laat het hulpprogramma het creatieproces voltooien.

Afbeelding 1-8
Klik op Finish.

Afbeelding 1-9
Werp het USB-station veilig uit.

Het Workstation decoderen

Plaats het ESET Encryption Recovery USB-station en start het Workstation op vanaf de USB.
Selecteer Alle versleutelde schijven decoderen (met behulp van referenties).

Afbeelding 2-1
Klik op Ja.

Afbeelding 2-2
Selecteer de FDE-gebruiker die nodig is voor de decodering en druk op Enter.

Afbeelding 2-3
Typ het wachtwoord voor de FDE-gebruiker en druk op Enter.

Afbeelding 2-4
Kies Secure of Performance mode om het decoderingsproces te starten.

Niet afsluiten

Zorg ervoor dat u het proces laat voltooien en de machine niet afsluit of uitschakelt.

Afbeelding 2-5
Klik op Ok nadat de computer met succes is gedecodeerd.

Afbeelding 2-6
Klik op Shutdown (Afsluiten).

Afbeelding 2-7