[KB7146] Αποκρυπτογράφηση ενός αυτόνομου συστήματος που δεν μπορεί να εκκινήσει τα Windows στο ESET Endpoint Encryption

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί από υπολογιστή. Κάντε κλικ στα Αγγλικά στην ενότητα Γλώσσες σε αυτή τη σελίδα για να εμφανίσετε το πρωτότυπο κείμενο. Εάν βρείτε κάτι που δεν είναι σαφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική σας υποστήριξη.

Τεύχος

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Ο σταθμός εργασίας του πελάτη σας αντιμετωπίζει ένα σφάλμα των Windows που εμποδίζει τη σωστή εκκίνηση των Windows
Προϋποθέσεις
Χρησιμοποιήστε το ESET Encryption Recovery Media Creator
Αποκρυπτογράφηση του σταθμού εργασίας
Direct Endpoint Management (DEM) ConnectWise Automate (CWA) plugin users

Λύση

Προϋποθέσεις

Πριν από την αποκρυπτογράφηση, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις κατάλληλες οδηγίες για το σύστημά σας. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση Full Disk Encryption Recovery Overview για περισσότερες πληροφορίες.
Βεβαιωθείτε ότι έχει δημιουργηθεί ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας ανά τομέα του υπάρχοντος σκληρού δίσκου πριν επιχειρήσετε την ανάκτηση.

Χρησιμοποιήστε το ESET Encryption Recovery Media Creator

Τοποθετήστε μια κενή μονάδα USB στον υπολογιστή σας.

Μέσο USB

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή USB έχει διαμορφωμένο διαμέρισμα FAT32. Το διαμέρισμα είναι απαραίτητο για τη ρύθμιση του ESET Recovery Media Creator.
Πραγματοποιήστε λήψη του βοηθητικού προγράμματος ESET Encryption Recovery Utility.
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο για να συνεχίσετε.

Εικόνα 1-1
Κάντε κλικ στην επιλογή Win RE USB 64 bit.

Αρχιτεκτονική του συστήματος

Κατά τη δημιουργία ενός Win RE USB, η αρχιτεκτονική (x86/x64) του κεντρικού συστήματος που εκτελεί το βοηθητικό πρόγραμμα πρέπει να ταιριάζει με το σύστημα-στόχο που χρειάζεται αποκατάσταση.

Εικόνα 1-2
Επιλέξτε το δίσκο προορισμού για το μέσο αποκατάστασης και κάντε κλικ στο κουμπί Next (Επόμενο).

Εικόνα 1-3
Κάντε κλικ στην επιλογή EEE Standalone.

Εικόνα 1-4
Κάντε κλικ στο κουμπί Next (Επόμενο). Εάν λάβετε οδηγίες από την υποστήριξη της ESET, επιλέξτε πρόσθετα αρχεία υποστήριξης.

Εικόνα 1-5
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.

Εικόνα 1-6
Κάντε κλικ στο Yes.

Εικόνα 1-7
Αφήστε το βοηθητικό πρόγραμμα να ολοκληρώσει τη διαδικασία δημιουργίας.

Εικόνα 1-8
Κάντε κλικ στο κουμπί Finish (Τέλος).

Εικόνα 1-9
Βγάλτε με ασφάλεια τη μονάδα USB.

Αποκρυπτογράφηση του σταθμού εργασίας

Τοποθετήστε τη μονάδα USB ESET Encryption Recovery και εκκινήστε τον σταθμό εργασίας από τη μονάδα USB.
Επιλέξτε Αποκρυπτογράφηση όλων των κρυπτογραφημένων δίσκων (με χρήση διαπιστευτηρίων).

Εικόνα 2-1
Κάντε κλικ στην επιλογή Yes (Ναι).

Εικόνα 2-2
Επιλέξτε τον χρήστη FDE που απαιτείται για την αποκρυπτογράφηση και πατήστε Enter.

Εικόνα 2-3
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τον χρήστη FDE και πατήστε Enter.

Εικόνα 2-4
Επιλέξτε από τη λειτουργία Secure (Ασφαλής ) ή Performance (Απόδοση ) για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αποκρυπτογράφησης.

Μην κλείσετε

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφήσει τη διαδικασία να ολοκληρωθεί και μην κλείσετε ή απενεργοποιήσετε το μηχάνημα.

Εικόνα 2-5
Μετά την επιτυχή αποκρυπτογράφηση του υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουμπί Ok.

Εικόνα 2-6
Κάντε κλικ στο κουμπί Shutdown (Τερματισμός λειτουργίας).

Εικόνα 2-7