Edición
- Su estación de trabajo cliente experimenta un error de Windows que impide que Windows se inicie correctamente
- Requisitos previos
- Utilice ESET Encryption Recovery Media Creator
- Descifre la estación de trabajo
- Usuarios del complemento ConnectWise Automate (CWA) de Direct Endpoint Management (DEM)
Solución
Requisitos previos
- Antes de descifrar, asegúrese de que sigue las instrucciones adecuadas para su sistema. Visite Descripción general de la recuperación del cifrado de disco completo para obtener más información.
- Asegúrese de haber creado una copia de seguridad completa sector por sector del disco duro existente antes de intentar la recuperación.
Utilice ESET Encryption Recovery Media Creator
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Inserte una unidad USB vacía en el ordenador.
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Ejecute la utilidad y haga clic en Siguiente para continuar.
Figura 1-1 -
Haga clic en Win RE USB 64 bit.
Figura 1-2 -
Seleccione el Disco de destino para el medio de recuperación y haga clic en Siguiente.
Figura 1-3 -
Haga clic en EEE Standalone.
Figura 1-4 -
Haga clic en Siguiente. Si el Soporte de ESET se lo indica, seleccione archivos de soporte adicionales.
Figura 1-5 -
Haga clic en Start.
Figura 1-6 -
Haga clic en Sí.
Figura 1-7 -
Permita que la utilidad complete el proceso de creación.
Figura 1-8 -
Haga clic en Finish.
Figura 1-9 -
Expulse de forma segura la unidad USB.
Descifrar la Estación de Trabajo
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Inserte la unidad USB de ESET Encryption Recovery y arranque la estación de trabajo desde el USB.
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Seleccione Descifrar todos los discos cifrados (utilizando credenciales).
Figura 2-1 -
Haga clic en Sí.
Figura 2-2 -
Seleccione el Usuario FDE necesario para el descifrado y pulse Intro.
Figura 2-3 -
Escriba la contraseña del Usuario FDE y pulse Intro.
Figura 2-4 -
Elija entre modo Seguro o Rendimiento para iniciar el proceso de descifrado.
Figura 2-5 -
Cuando el ordenador se haya descifrado correctamente, haz clic en Ok.
Figura 2-6 -
Haz clic en Shutdown.
Figura 2-7
