[KB7146] Dešifrování samostatného systému, který není schopen spustit Windows v ESET Endpoint Encryption

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

Na vaší klientské pracovní stanici dochází k chybě systému Windows, která brání jeho správnému spuštění
Předpoklady
Použití nástroje ESET Encryption Recovery Media Creator
Dešifrování pracovní stanice
Uživatelé pluginu ConnectWise Automate (CWA) pro přímou správu koncových bodů (DEM)

Řešení

Předpoklady

Před dešifrováním se ujistěte, že postupujete podle příslušných pokynů pro váš systém. Další informace naleznete na adrese Full Disk Encryption Recovery Overview.
Před pokusem o obnovu se ujistěte, že byla vytvořena úplná záloha stávajícího pevného disku sektor po sektoru.

Použití nástroje ESET Encryption Recovery Media Creator

Vložte do počítače prázdný disk USB.

Média USB

Ujistěte se, že zařízení USB má oddíl naformátovaný na FAT32. Tento oddíl je nutný pro nastavení programu ESET Recovery Media Creator.
Stáhněte si nástroj ESET Encryption Recovery Utility.
Spusťte nástroj a pokračujte kliknutím na tlačítko Další .

Obrázek 1-1
Klikněte na Win RE USB 64 bit.

Architektura systému

Při vytváření USB disku Win RE musí architektura (x86/x64) hostitelského systému, na kterém je nástroj spuštěn, odpovídat cílovému systému, který je třeba obnovit.

Obrázek 1-2
Vyberte cílový disk pro médium pro obnovení a klikněte na tlačítko Další.

Obrázek 1-3
Klikněte na položku EEE Standalone.

Obrázek 1-4
Klikněte na tlačítko Další. Na základě pokynů podpory společnosti ESET vyberte další soubory podpory.

Obrázek 1-5
Klikněte na Start.

Obrázek 1-6
Klikněte na Ano.

Obrázek 1-7
Nechte nástroj dokončit proces vytváření.

Obrázek 1-8
Klikněte na tlačítko Dokončit.

Obrázek 1-9
Bezpečně vysuňte jednotku USB.

Dešifrování pracovní stanice

Vložte USB disk ESET Encryption Recovery a spusťte pracovní stanici z USB disku.
Vyberte možnost Dešifrovat všechny zašifrované disky (pomocí pověření).

Obrázek 2-1
Klikněte na Ano.

Obrázek 2-2
Vyberte uživatele FDE potřebného pro dešifrování a stiskněte klávesu Enter.

Obrázek 2-3
Zadejte heslo uživatele FDE a stiskněte klávesu Enter.

Obrázek 2-4
Pro zahájení procesu dešifrování si vyberte z možností Zabezpečený nebo Výkonný režim.

Nevypínejte

Dbejte na to, abyste proces dokončili, a nevypínejte ani nevypínejte počítač.

Obrázek 2-5
Po úspěšném dešifrování počítače klikněte na tlačítko Ok.

Obrázek 2-6
Klikněte na tlačítko Vypnout.

Obrázek 2-7