[KB7146] Önálló rendszer visszafejtése, amely nem tudja elindítani a Windows-t az ESET Endpoint Encryption alkalmazásban

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Kiadvány

#@##placeholder id='1300' language='1'#@#

Az ügyfél munkaállomásán olyan Windows-hiba lépett fel, amely megakadályozza a Windows megfelelő indítását
Előfeltételek
Az ESET Encryption Recovery Media Creator használata
A munkaállomás visszafejtése
Direct Endpoint Management (DEM) ConnectWise Automate (CWA) plugin felhasználói

Megoldás

Előfeltételek

A visszafejtés előtt győződjön meg arról, hogy a rendszerének megfelelő utasításokat követi. További információkért látogasson el a Full Disk Encryption Recovery Overview oldalra.
Győződjön meg róla, hogy a helyreállítási kísérlet előtt a meglévő merevlemezről teljes, szektoronkénti biztonsági másolat készült.

Az ESET Encryption Recovery Media Creator használata

Helyezzen be egy üres USB-meghajtót a számítógépbe.

USB média

Győződjön meg róla, hogy az USB-eszközön FAT32 formátumú partíció van. A partíció az ESET Recovery Media Creator beállításához szükséges.
Töltse le az ESET Encryption Recovery Utilityt.
Futtassa a segédprogramot, és kattintson a Tovább gombra a folytatáshoz.

1-1. ábra
Kattintson a Win RE USB 64 bit gombra.

A rendszer felépítése

Win RE USB létrehozásakor a segédprogramot futtató host rendszer architektúrájának (x86/x64) meg kell egyeznie a helyreállítást igénylő célrendszerrel.

1-2. ábra
Válassza ki a helyreállítási adathordozó céllemezét, majd kattintson a Tovább gombra.

1-3. ábra
Kattintson az EEE Standalone gombra.

1-4. ábra
Kattintson a Tovább gombra. Ha az ESET ügyfélszolgálata utasítja, válassza ki a további támogatási fájlokat.

1-5. ábra
Kattintson a Start gombra.

1-6. ábra
Kattintson az Igen gombra.

1-7. ábra
Hagyja, hogy a segédprogram befejezze a létrehozási folyamatot.

1-8. ábra
Kattintson a Befejezés gombra.

1-9. ábra
Biztonságosan dobja ki az USB-meghajtót.

A munkaállomás visszafejtése

Helyezze be az ESET Encryption Recovery USB-meghajtót, és indítsa el a munkaállomást az USB-ről.
Válassza az Összes titkosított lemez visszafejtése (hitelesítő adatokkal) lehetőséget.

2-1. ábra
Kattintson az Igen gombra.

2-2. ábra
Válassza ki a visszafejtéshez szükséges FDE-felhasználót, és nyomja meg az Entert.

2-3. ábra
Írja be az FDE-felhasználó jelszavát, és nyomja meg az Entert.

2-4. ábra
Válassza ki a Biztonságos vagy a Teljesítmény módot a visszafejtési folyamat elindításához.

Ne kapcsolja le

Ügyeljen arra, hogy hagyja befejeződni a folyamatot, és ne kapcsolja le vagy kapcsolja ki a gépet.

2-5. ábra
Miután a számítógépet sikeresen visszafejtette, kattintson az Ok gombra.

2-6. ábra
Kattintson a Leállítás gombra.

2-7. ábra