[KB7146] Iseseisva süsteemi dekrüpteerimine, mis ei suuda Windowsit ESET Endpoint Encryptionis käivitada

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

Väljaanne

ESET Endpoint Encryption Client and ESET Endpoint Encryption Server are separate applications from ESET Full Disk Encryption

The article below applies only to the ESET Endpoint Encryption Client or ESET Endpoint Encryption Server and not ESET Full Disk Encryption.

Visit ESET Full Disk Encryption support to view ESET Full Disk Encryption content.

#@#

Teie kliendi tööjaamas esineb Windowsi viga, mis takistab Windowsi õiget käivitamist
Eeltingimused
Kasutage ESET Encryption Recovery Media Creator'i
Dekrüpteerige tööjaam
Direct Endpoint Management (DEM) ConnectWise Automate (CWA) plugina kasutajad

Lahendus

Eeltingimused

Enne dekrüpteerimist veenduge, et järgite oma süsteemi jaoks sobivaid juhiseid. Lisateabe saamiseks külastage Full Disk Encryption Recovery Overview.
Veenduge, et enne taastamise katsetamist on loodud olemasoleva kõvaketta täielik sektoripõhine varukoopia.

Kasutage ESET Encryption Recovery Media Creator'i

Sisestage arvutisse tühi USB-ketas.

USB-kandja

Veenduge, et USB-seadmel on FAT32-formaadis partitsioon. Partitsiooni on vaja ESET Recovery Media Creator'i seadistamiseks.
Laadige alla ESET Encryption Recovery Utility.
Käivitage utiliit ja jätkamiseks klõpsake nuppu Next .

Joonis 1-1
Klõpsake nuppu Win RE USB 64 bit.

Süsteemi arhitektuur

Win RE USB loomisel peab utiliiti käivitava host-süsteemi arhitektuur (x86/x64) vastama taastamist vajavale sihtsüsteemile.

Joonis 1-2
Valige taastamise andmekandja sihtkettaks ja klõpsake nuppu Next.

Joonis 1-3
Klõpsake EEE Standalone.

Joonis 1-4
Klõpsake nuppu Next. Kui ESETi tugi juhendab, valige täiendavad tugifailid.

Joonis 1-5
Klõpsake nuppu Start.

Joonis 1-6
Klõpsake nuppu Yes.

Joonis 1-7
Laske abiprogrammil loomise protsess lõpule viia.

Joonis 1-8
Klõpsake nuppu Finish.

Joonis 1-9
Tõmmake USB-ketas turvaliselt välja.

Tööjaama dekrüpteerimine

Sisestage ESET Encryption Recovery USB-ketas ja käivitage tööjaam USB-st.
Valige Decrypt all encrypted disks (Decrypt all encrypted disks) (using credentials).

Joonis 2-1
Klõpsake Yes (Jah).

Joonis 2-2
Valige dekrüpteerimiseks vajalik FDE kasutaja ja vajutage Enter.

Joonis 2-3
Sisestage FDE kasutaja parool ja vajutage Enter.

Joonis 2-4
Valige dekrüpteerimisprotsessi algatamiseks turvaline või jõudlusrežiim.

Ärge sulgege

Veenduge, et lasete protsessil lõpule viia ja ärge lülitage masinat välja ega lülitage seda välja.

Joonis 2-5
Kui arvuti on edukalt dekrüpteeritud, klõpsake nuppu Ok.

Joonis 2-6
Klõpsake nuppu Shutdown.

Joonis 2-7