Probleem
-
Ik krijg de foutmelding ECP.20031 fout tijdens de ESET installatie.
Oplossing
Deze fout wordt veroorzaakt als gevolg van verouderde of onvoldoende beveiligingscertificaten. Volg de onderstaande stappen om het op te lossen:
- Klik met de rechtermuisknop ergens op het certificaat en klik op Opslaan als… Sla het bestand op het bureaublad op als een .crt bestand. Om dit te doen, moet u de bestandsextensie wijzigen.
Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
-
Klik nu 2 keer op het bestand op uw bureaublad om de certificaten wizard te starten.
-
Klik nu op Certificaat installeren.
Figuur 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Klik op Volgende.
Figuur 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Klik nog een keer op Volgende.
Figuur 1-4
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Klik nu op Voltooien.
Figuur 1-5
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
- Klik op OK.
Figuur 1-6
Klik op de afbeelding om deze te vergroten
Controleer of de tijd en datum op de computer goed staan ingesteld, als dit niet het geval is, moet u deze eerst veranderen voordat u de ESET software installeert.
Als dit het probleem niet oplost, kunt u een van de volgende artikelen bekijken:
- Wees er zeker van dat uw systeem up-to-date is.
- Zorg ervoor dat u de laatste versie van het ESET programma heeft.
