[KB6208] Удостоверяването на сертификата не успява при инсталиране или активиране на моя продукт на ESET

• Получена е грешка ECP.20031 по време на инсталацията на ESET
• Инсталирайте необходимите сертификати след инсталацията на ESET и преди активирането на продукта ESET
• Отстраняване на неизправности

Тази грешка е причинена от остарели или недостатъчни сертификати за сигурност, срещнати по време на инсталацията или активирането. Следвайте стъпките по-долу, за да я разрешите:

1. Изтеглете нов доверен орган за издаване на коренови сертификати (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Щракнете с десния бутон на мишката върху доверения коренов орган за удостоверения (Thawte Primary Root CA - G3) и изберете Save as (Запази като). Запазете файла на работния плот като файл с разширение .crt. За целта променете разширението на файла в полето File name (Име на файла) на .crt и щракнете върху Save (Запази).

   

3. За да стартирате съветника за импортиране на сертификати, щракнете два пъти върху файла .crt от стъпка 2.

4. Щракнете върху Инсталиране на сертификат.

   

5. Щракнете върху Next (Напред).

   

6. Щракнете върху Next (Напред).

   

7. Щракнете върху Finish.

   

8. Щракнете върху OK.

   

9. Щракнете тук, за да изтеглите нов доверен коренов удостоверяващ орган (Thawte Primary Root CA).

10. Повторете стъпките от № 2 до № 8 за сертификата "Thawte Primary Root CA".

11. Изтегляне на нов доверен орган за издаване на коренови сертификати (DigiCert Root CA).

12. Повторете стъпки от 2 до 8 за сертификата "DigiCert Root CA".

13. Изтеглете нов доверен орган за издаване на коренови сертификати (DigiCert Root G2).

14. Повторете стъпки от 2 до 8 за сертификата "DigiCert Root G2".

Вашият продукт на ESET трябва да се инсталира правилно, след като завършите тези стъпки. Проверете дали датата и часът на системата са правилно настроени. Ако не, коригирайте системната дата и час.

Отстраняване на неизправности

Ако не можете да разрешите проблема:

• Уверете се, че операционната Ви система е актуализирана.
• Уверете.