[KB6208] Під час інсталяції або активації продукту ESET не вдається підтвердити сертифікат

• Отримано помилку ECP.20031 під час інсталяції ESET
• Встановіть необхідні сертифікати після інсталяції ESET і перед активацією продукту ESET
• Усунення несправностей

Ця помилка спричинена застарілими або недостатніми сертифікатами безпеки, виявленими під час інсталяції або активації. Щоб усунути її, виконайте наведені нижче дії:

1. Завантажте новий довірений кореневий центр сертифікації (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Клацніть правою кнопкою миші довірений кореневий центр сертифікації (Thawte Primary Root CA G3) і виберіть " Зберегти як". Збережіть файл на робочому столі як файл .crt. Для цього змініть розширення файлу в полі Ім'я файлу на .crt і натисніть Зберегти.

   

3. Щоб запустити Майстер імпорту сертифікатів, двічі клацніть файл .crt з кроку 2.

4. Натисніть Встановити сертифікат.

   

5. Натисніть Далі.

   

6. Натисніть Далі.

   

7. Натисніть Готово.

   

8. Натисніть OK.

   

9. Натисніть тут, щоб завантажити новий довірений кореневий центр сертифікації (Thawte Primary Root CA).

10. Повторіть кроки з 2 по 8 для сертифіката "Thawte Primary Root CA".

11. Завантажте новий довірений кореневий центр сертифікації (DigiCert Root CA).

12. Повторіть кроки з 2 по 8 для сертифіката "DigiCert Root CA".

13. Завантажте новий довірений кореневий центр сертифікації (DigiCert Root G2).

14. Повторіть кроки з 2 по 8 для сертифіката "DigiCert Root G2".

Після виконання цих кроків продукт ESET має бути інстальовано належним чином. Перевірте, чи правильно встановлено системну дату та час. Якщо ні, налаштуйте системну дату та час.

Виправлення несправностей

Якщо вам не вдається вирішити проблему:

• Переконайтеся, що ваша операційна система оновлена.
• Переконайтеся, що ваш продукт ESET оновлено до останньої версії.