[KB6208] ESET ürünümü yüklerken veya etkinleştirirken sertifika doğrulaması başarısız oluyor

• ESET yüklemesi sırasında ECP.20031 hatası alındı
• ESET yüklemesinden sonra ve ESET ürünü etkinleştirilmeden önce gerekli sertifikaları yükleyin
• Sorun Giderme

Bu hata, yükleme veya etkinleştirme sırasında karşılaşılan eski veya yetersiz güvenlik sertifikalarından kaynaklanır. Çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Yeni bir güvenilen kök sertifika yetkilisi indirin (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Güvenilir kök sertifika yetkilisine (Thawte Primary Root CA G3) sağ tıklayın ve Farklı kaydet'i seçin. Dosyayı masaüstünüze .crt dosyası olarak kaydedin. Bunu yapmak için Dosya adı alanındaki dosya uzantısını .crt olarak değiştirin ve Kaydet'e tıklayın.

   

3. Sertifika Alma Sihirbazı'nı başlatmak için 2. adımdaki .crt dosyasına çift tıklayın.

4. Sertifika Yükle'ye tıklayın.

   

5. İleri'ye tıklayın.

   

6. İleri'ye tıklayın.

   

7. Son'a tıklayın.

   

8. Tamam'a tıklayın.

   

9. Yeni bir güvenilir kök sertifika yetkilisi (Thawte Primary Root CA) indirmek için buraya tıklayın.

10. "Thawte Primary Root CA" sertifikası için 2 ila 8 arasındaki adımları tekrarlayın.

11. Yeni bir güvenilir kök sertifika yetkilisi (DigiCert Root CA) indirin.

12. "DigiCert Root CA" sertifikası için 2 ila 8 arasındaki adımları tekrarlayın.

13. Yeni bir güvenilir kök sertifika yetkilisi indirin (DigiCert Root G2).

14. "DigiCert Root G2" sertifikası için 2 ile 8 arasındaki adımları tekrarlayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra ESET ürününüzün doğru şekilde yüklenmesi gerekir. Sistem tarih ve saatinin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Değilse, sistem tarih ve saatinizi ayarlayın.

Sorun giderme

Sorunu çözemezseniz:

• İşletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun.
• ESET ürününüzün en son sürüme yükseltildiğinden emin olun.