[KB6208] Sertifikaadi valideerimine ebaõnnestub ESETi toote installimisel või aktiveerimisel

• ESETi paigaldamise ajal ilmus viga ECP.20031
• Paigaldage nõutavad sertifikaadid pärast ESETi installimist ja enne ESETi toote aktiveerimist
• Veaotsing

Selle vea põhjuseks on vananenud või ebapiisavad turvasertifikaadid, mis ilmnevad installimise või aktiveerimise ajal. Selle lahendamiseks järgige alljärgnevaid samme:

1. Laadige alla uus usaldusväärne juursertifikaat (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Tehke paremklõps usaldusväärse juursertifikaadi volituse (Thawte Primary Root CA G3) peal ja valige Save as (Salvesta kui). Salvestage fail töölauale .crt-failina. Selleks muutke faili laiend väljale File name (Faili nimi ) .crt ja klõpsake Save (Salvesta).

   

3. Sertifikaadi impordivõti käivitamiseks topeltklõpsake sammu 2 .crt failil.

4. Klõpsake nuppu Install Certificate (Paigalda sertifikaat).

   

5. Klõpsake nuppu Next.

   

6. Klõpsake nuppu Next.

   

7. Klõpsake nuppu Finish.

   

8. Klõpsake OK.

   

9. Klõpsake siin, et laadida alla uus usaldusväärne juursertifikaat (Thawte Primary Root CA).

10. Korrake samme #2 kuni 8 sertifikaadi "Thawte Primary Root CA" jaoks.

11. Laadige alla uus usaldusväärne juursertifikaat (DigiCert Root CA).

12. Korrake samme #2 kuni 8 sertifikaadi "DigiCert Root CA" jaoks.

13. Laadige alla uus usaldusväärne juursertifikaat (DigiCert Root G2).

14. Korrake samme #2 kuni 8 sertifikaadi "DigiCert Root G2" jaoks.

Teie ESET toode peaks pärast nende sammude lõpetamist korrektselt installeeruma. Kontrollige, kas süsteemi kuupäev ja kellaaeg on õigesti seadistatud. Kui mitte, siis reguleerige süsteemi kuupäeva ja kellaaega.

Veaotsing

Kui te ei suuda probleemi lahendada:

• Veenduge, et teie operatsioonisüsteem on ajakohane.
• Veenduge, et teie ESETi toode on uuendatud uusima versioonini.