Probléma
- ECP.20031 hiba jelenik meg az ESET telepítése során
- Szükséges tanúsítványok telepítése az ESET telepítése után és az ESET termék aktiválása előtt
Megoldás
Ezt a hibát a telepítés vagy aktiválás során felmerülő elavult vagy érvénytelen biztonsági tanúsítványok okozzák. A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a jobb gombbal a megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltatóra (Thawte Primary Root CA G3), majd válassza a Mentés másként lehetőséget. Mentse a fájlt az asztalára .crt fájlként. Ehhez módosítsa a fájl kiterjesztését a Fájlnév mezőben .crt-re, majd kattintson a Mentés gombra.
A nagyobb mérethez kattintson a képre
- A tanúsítványimportálás varázsló elindításához kattintson duplán a 2. lépésben megadott .crt fájlra.
- Kattintson a Tanúsítvány telepítése gombra.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Befejezés gombra.
- Kattintson az OK gombra.
- Kattintson ide egy új megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltató (Thawte Primary Root CA) letöltéséhez.
- Ismételje meg a 2-8. lépést a "Thawte Primary Root CA" tanúsítványhoz.
- Kattintson ide egy új megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltató (DigiCert Root CA) letöltéséhez.
- Ismételje meg a 2-8. lépést a "DigiCert Root CA" tanúsítványhoz.
- Kattintson ide egy új megbízható legfelső szintű hitelesítésszolgáltató (DigiCert Root G2) letöltéséhez.
- Ismételje meg a 2-8. lépést a "DigiCert Root G2" tanúsítványhoz.
- Töltse le a Microsoft legfelső szintű tanúsítvány frissítését.
- Futtassa az előző lépésben letöltött .exe fájlt a Microsoft legfelső szintű tanúsítvány frissítő telepítéséhez. Az ESET termékének megfelelően kell települnie, miután elvégezte ezeket a lépéseket.
Ellenőrizze, hogy a rendszer dátuma és ideje helyesen van-e beállítva. Ha nem, állítsa be a rendszer dátumát és idejét.
Ha a probléma nem oldódott meg: