[KB6208] Varmenteen validointi epäonnistuu, kun ESET-tuotteeni asennetaan tai aktivoidaan

• Sain ECP.20031-virheen ESETin asennuksen aikana
• Asenna tarvittavat varmenteet ESETin asennuksen jälkeen ja ennen ESET-tuotteen aktivointia
• Vianmääritys

Tämä virhe johtuu vanhentuneista tai riittämättömistä turvallisuusvarmenteista, jotka esiintyvät asennuksen tai aktivoinnin aikana. Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Lataa uusi luotettava juurivarmentaja (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Napsauta luotettavaa juurivarmenteen auktoriteettia (Thawte Primary Root CA G3) hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tallenna nimellä. Tallenna tiedosto työpöydälle .crt-tiedostona. Muuta tiedostopääte Tiedoston nimi -kentässä muotoon .crt ja valitse Tallenna.

   

3. Käynnistä ohjattu varmenteiden tuonti kaksoisnapsauttamalla vaiheessa 2 olevaa .crt-tiedostoa.

4. Napsauta Install Certificate (Asenna varmenne).

   

5. Napsauta Next (Seuraava).

   

6. Napsauta Next (Seuraava).

   

7. Napsauta Finish.

   

8. Napsauta OK.

   

9. Lataa uusi luotettu päävarmentaja (Thawte Primary Root CA) napsauttamalla tätä.

10. Toista vaiheet 2-8 "Thawte Primary Root CA" -varmenteelle.

11. Lataa uusi luotettu päävarmentaja (DigiCert Root CA).

12. Toista vaiheet 2-8 "DigiCert Root CA" -varmenteen osalta.

13. Lataa uusi luotettava päävarmentaja (DigiCert Root G2).

14. Toista vaiheet 2-8 "DigiCert Root G2" -varmenteen osalta.

ESET-tuotteen pitäisi asentua oikein, kun olet suorittanut nämä vaiheet. Tarkista, onko järjestelmän päivämäärä ja kellonaika asetettu oikein. Jos näin ei ole, säädä järjestelmän päivämäärää ja kellonaikaa.

Vianmääritys

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa:

• Varmista, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla.
• #@##publication_url id='150' target='_blank' content='Varmista, että ESET-tuotteesi on päivitetty uusimpaan versioon' focus=''#@#.