[KB6208] Potrjevanje potrdila je neuspešno pri namestitvi ali aktivaciji mojega izdelka ESET

• Med namestitvijo programa ESET ste prejeli napako ECP.20031
• Namestite zahtevane certifikate po namestitvi programa ESET in pred aktivacijo izdelka ESET
• Odpravljanje težav

Ta napaka je posledica zastarelih ali nezadostnih varnostnih certifikatov, na katere ste naleteli med namestitvijo ali aktivacijo. Za njeno odpravo sledite spodnjim korakom:

1. Prenesite novo zaupanja vredno korensko overiteljevo potrdilo (Thawte Primary Root CA - G3).

2. Z desno tipko miške kliknite zaupanja vreden korenski organ potrdil (Thawte Primary Root CA - G3) in izberite Shrani kot. Datoteko shranite na namizje kot datoteko .crt. To storite tako, da v polju Ime datoteke spremenite končnico datoteke v .crt in kliknite Shrani.

   

3. Če želite zagnati čarovnika za uvoz potrdila, dvakrat kliknite datoteko .crt iz koraka 2.

4. Kliknite Install Certificate (Namesti potrdilo).

   

5. Kliknite Naprej.

   

6. Kliknite Naprej.

   

7. Kliknite Končaj.

   

8. Kliknite V redu.

   

9. Kliknite tukaj za prenos novega zaupanja vrednega korenskega overitelja potrdil (Thawte Primary Root CA).

10. Za potrdilo "Thawte Primary Root CA" ponovite korake od 2 do 8.

11. Prenesite novo zaupanja vredno korensko potrdilo (DigiCert Root CA).

12. Ponovite korake od 2 do 8 za potrdilo "DigiCert Root CA".

13. Prenesite novo zaupanja vredno korensko potrdilo (DigiCert Root G2).

14. Za potrdilo "DigiCert Root G2" ponovite korake od 2 do 8.

Ko opravite te korake, mora biti vaš izdelek ESET pravilno nameščen. Preverite, ali sta sistemski datum in čas pravilno nastavljena. Če ni, prilagodite sistemski datum in čas.

Odpravljanje težav

Če težave ne morete odpraviti:

• Preverite, ali je vaš operacijski sistem posodobljen.
• Prepričajte.