问题
- 在 ESET 安装过程中收到 ECP.20031 错误
- 在 ESET 安装后和 ESET 产品激活前安装所需的证书
- 故障排除
解决方案
此错误由安装或激活过程中遇到的安全证书过期或不足引起。请按照以下步骤解决:
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右键单击受信任的根证书授权(Thawte Primary Root CA G3)并选择另存为。将文件以
.crt文件格式保存到桌面。为此,请将文件名字段中的文件扩展名更改为.crt,然后单击保存。
图 1-1 -
要启动证书导入向导,请双击步骤 2 中的
.crt文件。 -
单击安装证书。
图 1-2 -
单击下一步。
图 1-3 -
单击下一步。
图 1-4 -
单击完成。
图 1-5 -
单击确定。
图 1-6 -
对 "Thawte Primary Root CA "证书重复步骤 #2 至 #8。
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为 "DigiCert 根 CA "证书重复步骤 #2 至 8。
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对 "DigiCert Root G2 "证书重复步骤 #2 至 #8。
完成这些步骤后,您的 ESET 产品应能正确安装。检查系统日期和时间是否设置正确。如果没有,请调整系统日期和时间。
故障排除
如果无法解决问题: