[KB6208] ESET製品のインストールまたはアクティベーション時に証明書の検証に失敗する

• ESETのインストール中にECP.20031エラーが発生する
  
• ESET のインストール後、ESET 製品のアクティベーションを行う前に、必要な証明書をインストールしてください。

このエラーは、インストール中またはアクティベーション中にセキュリティ証明書が古かったり、不十分であったりするために発生します。 以下の手順に従って解決してください：

1. ここをクリックして、新しい信頼されるルート証明機関（Thawte Primary Root CA - G3）をダウンロードします。

2. 信頼されたルート証明書（Thawte Primary Root CA G3）を右クリックし、「名前を付けて保存」を選択します。ファイルを .crt ファイルとしてデスクトップに保存します。そのためには、File nameフィールドのファイル拡張子を .crt に変更し、Save をクリックします。

図 1-1

3. 証明書のインポート・ウィザードを起動するには、手順 2 の .crt ファイルをダブルクリックします。

4. 証明書のインストール」をクリックする。

図 1-2

5. 次へ」をクリックする。

図 1-3

6. Next」をクリックする。

図 1-4

7. Finish」をクリックします。

図 1-5

8. OK」をクリックします。

図 1-6

9. 新しい信頼できるルート認証局（Thawte Primary Root CA）をダウンロードするには、ここをクリックします。
   
10. Thawte Primary Root CA」証明書について、手順2～8を繰り返す。
    
11. 新しい信頼できるルート認証局（DigiCert ルート CA）をダウンロードするには、ここをクリックする。
    
12. DigiCert Root CA」証明書について、2～8の手順を繰り返します。
    
13. 新しい信頼できるルート認証局（DigiCert Root G2）をダウンロードするには、ここをクリックしてください。
    
14. DigiCert Root G2」証明書について、手順#2から#8を繰り返します。
    
15. Microsoftルート証明書アップデートをダウンロードします。
    
16. 前のステップでダウンロードした .exe ファイルを実行して、Microsoft ルート証明書アップデータをインストールします。これらの手順を完了すると、ESET 製品が正しくインストールされるはずです。

システムの日付と時刻が正しく設定されているかどうかを確認します。そうでない場合は、システムの日付と時刻を調整します。

問題を解決できない場合

• オペレーティングシステムが最新であることを確認します。
• ESET製品が最新バージョンにアップグレードされていることを確認する.