[KB7724] Деинсталляция и повторная установка бизнес-приложений ESET с помощью ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

Переустановка приложения ESET на одном или нескольких клиентских устройствах в сети
Используйте задачу удаления программного обеспечения для удаления приложений ESET с клиентских устройств
Удаление бизнес-приложений ESET удаленно

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

Задача удаления программного обеспечения используется для удаления приложений ESET с клиентских устройств. Дополнительные сведения см. в разделе Задачи клиента (ESET PROTECT) или Задачи клиента (ESET PROTECT On-Prem).

Если вы удаляете ESET Management Agent, приложения ESET, управляемые этим агентом, могут сохранить некоторые из существующих настроек. Поэтому перед удалением устройства из управления рекомендуется сбросить выбранные настройки, например защиту паролем, до значений по умолчанию с помощью политики.

После удаления агента все задачи, запущенные на нем в данный момент, будут закрыты. В зависимости от репликации статус задачи (запущена, завершена или не выполнена) может отображаться в веб-консоли ESET PROTECT неточно.

Решение

Связанное решение: Неуправляемые пользователи

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Открыть веб-консоль ESET PROTECT.
Нажмите Задачи → Операционная система → Деинсталляция программного обеспечения → Новая задача клиента.
В разделе Основные обновите название задачи и введите описание, если необходимо. Убедитесь, что в раскрывающемся меню Задача выбран пункт Деинсталляция ПО. Нажмите кнопку Продолжить.
Под именем пакета нажмите Выбрать.
Выберите версию приложения, которое необходимо удалить, и нажмите OK.
Если настройки приложения ESET security клиента защищены паролем, введите пароль в поле Параметры деинсталляции в формате PASSWORD=<пароль> и нажмите Продолжить.
В разделе Сводка просмотрите сведения о задаче и нажмите кнопку Завершить.
Создайте триггер для выполнения задачи и выберите целевые устройства.
При необходимости установите бизнес-приложение ESET на целевые клиентские устройства заново.

ESET PROTECT On-Prem

Откройте веб-консоль ESET PROTECT.
Нажмите Задачи → Операционная система → Удаление программного обеспечения → Добавить → Клиентская задача.
В разделе Основные обновите название задачи и введите описание, если необходимо. Убедитесь, что в раскрывающемся меню Задача выбрана опция Удаление программного обеспечения. Нажмите кнопку Продолжить.
Под именем пакета нажмите Выбрать пакет для удаления.
Выберите версию приложения, которую необходимо удалить, и нажмите OK.
Если настройки приложения ESET security клиента защищены паролем, введите пароль в поле Параметры деинсталляции в формате PASSWORD=<пароль> и нажмите кнопку Продолжить.
В разделе Сводка просмотрите сведения о задаче и нажмите кнопку Завершить.
Создайте триггер для выполнения задачи и выберите целевые устройства.
При необходимости Установите бизнес-приложение ESET на целевые клиентские устройства заново.