[KB7724] Afinstaller og geninstaller ESET-forretningsapplikationer ved hjælp af ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Geninstaller et ESET-program på en eller flere klientenheder i dit netværk
Brug en softwareafinstallationsopgave til at fjerne ESET-applikationer fra klientenheder
Fjerninstallation af ESET-forretningsapplikationer

Detaljer om problemet

Klik for at udvide

Softwareafinstallationsopgaven bruges til at afinstallere ESET-applikationer fra klientenheder. Se Klientopgaver (ESET PROTECT) eller Klientopgaver (ESET PROTECT On-Prem) for at få flere oplysninger.

Hvis du afinstallerer ESET Management Agent, kan ESET-applikationer, der administreres af denne agent, beholde nogle af deres eksisterende indstillinger. Derfor anbefaler vi, at du nulstiller udvalgte indstillinger, f.eks. adgangskodebeskyttelse, til standardværdierne ved hjælp af en politik, før du fjerner en enhed fra administrationen.

Når agenten er afinstalleret, vil alle opgaver, der i øjeblikket kører på den, blive afbrudt. Afhængigt af replikationen vises opgavens status (kører, færdig eller mislykket) muligvis ikke nøjagtigt i ESET PROTECT Web Console.

Løsning

Relateret løsning: Ikke-administrerede brugere

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Åbn ESET PROTECT Web Console.
Klik på Opgaver → Operativsystem → Afinstallation af software → Ny klientopgave.
Under Basic skal du opdatere opgavens navn og skrive en beskrivelse, hvis det er nødvendigt. Kontrollér, at Software Uninstall er valgt i rullemenuen Task. Klik på Fortsæt.
Klik på Vælg under Pakkenavn.
Vælg den programversion, du vil afinstallere, og klik på OK.
Hvis klientens indstillinger for ESET-sikkerhedsprogrammet er beskyttet med en adgangskode, skal du skrive adgangskoden i feltet Uninstallation parameters i formatet PASSWORD=<password> og klikke på Continue.
Gennemgå opgavedetaljerne under Resumé, og klik på Udfør.
Opret en trigger til at udføre opgaven, og vælg målenhederne.
Hvis det er nødvendigt, skal du installere ESET-forretningsapplikationen på klientenhederne igen.

ESET PROTECT On-Prem

Åbn ESET PROTECT Web Console.
Klik på Opgaver → Operativsystem → Afinstallation af software → Tilføj → Klientopgave.
Under Basic skal du opdatere opgavens navn og skrive en beskrivelse, hvis det er nødvendigt. Kontrollér, at Software Uninstall er valgt i rullemenuen Task. Klik på Fortsæt.
Klik på Vælg pakke til afinstallation under Pakkenavn.
Vælg den programversion, du vil afinstallere, og klik på OK.
Hvis klientens indstillinger for ESET-sikkerhedsprogrammet er beskyttet med en adgangskode, skal du skrive adgangskoden i feltet Afinstallationsparametre i formatet PASSWORD=<password> og klikke på Fortsæt.
Gennemgå opgavedetaljerne under Summary, og klik på Finish.
Opret en trigger til at udføre opgaven, og vælg målenhederne.
Hvis det er nødvendigt, skal du installere ESET-forretningsapplikationen på klientenhederne igen.