[KB7724] Avinstallera och installera om ESET-företagsprogram med hjälp av ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Installera om ett ESET-program på en eller flera klientenheter i ditt nätverk
Använd en avinstallationsuppgift för programvara för att ta bort ESET-program från klientenheter
Avinstallera ESET-företagsapplikationer på distans

Mer information

Klicka för att expandera

Avinstallationsuppgiften för programvara används för att avinstallera ESET-program från klientenheter. Mer information finns i Klientuppgifter (ESET PROTECT) eller Klientuppgifter (ESET PROTECT On-Prem).

Om du avinstallerar ESET Management Agent kan ESET-program som hanteras av den agenten behålla vissa av sina befintliga inställningar. Innan du tar bort en enhet från hanteringen rekommenderar vi därför att du återställer valda inställningar, t.ex. lösenordsskydd, till standardvärdena med hjälp av en policy.

När agenten har avinstallerats kommer alla uppgifter som för närvarande körs på den att överges. Beroende på replikeringen kanske inte uppgiftens status (körs, slutförd eller misslyckad) visas korrekt i ESET PROTECT Web Console.

Lösning

Relaterad lösning: Icke-hanterade användare

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET SKYDDA

Öppna ESET PROTECT Web Console.
Klicka på Uppgifter → Operativsystem → Avinstallera programvara → Ny klientuppgift.
Under Basic uppdaterar du uppgiftsnamnet och skriver en beskrivning om det behövs. Kontrollera att Software Uninstall är markerat i rullgardinsmenyn Uppgift. Klicka på Fortsätt.
Klicka på Välj under Paketnamn.
Välj den programversion som du vill avinstallera och klicka på OK.
Om klientens inställningar för ESET Security-programmet är lösenordsskyddade skriver du in lösenordet i fältet Uninstallation parameters i formatet PASSWORD=<password> och klickar på Continue.
Under Sammanfattning granskar du uppgiftsinformationen och klickar på Slutför.
Skapa en trigger för att utföra uppgiften och välj målenheter.
Om det behövs, installera ESET:s affärsapplikation på klientenheterna igen.

ESET PROTECT On-Prem

Öppna ESET PROTECT Web Console.
Klicka på Uppgifter → Operativsystem → Avinstallera programvara → Lägg till → Klientuppgift.
Under Grundläggande uppdaterar du uppgiftsnamnet och skriver en beskrivning om det behövs. Kontrollera att Software Uninstall är markerat i rullgardinsmenyn Uppgift. Klicka på Fortsätt.
Klicka på Välj paket som ska avinstalleras under Paketnamn.
Välj den programversion som du vill avinstallera och klicka på OK.
Om klientens inställningar för ESET Security-programmet är lösenordsskyddade skriver du in lösenordet i fältet Uninstallation parameters i formatet PASSWORD=<password> och klickar på Continue.
Under Sammanfattning granskar du uppgiftsinformationen och klickar på Slutför.
Skapa en trigger för att utföra uppgiften och välj målenheter.
Om det behövs, installera ESET:s affärsprogram på klientenheterna igen.