[KB7724] Видалення та переінсталяція бізнес-програм ESET за допомогою ESET PROTECT або ESET PROTECT On-Prem

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

Повторна інсталяція програми ESET на одному або декількох клієнтських пристроях у мережі
Використовуйте завдання видалення програмного забезпечення, щоб видалити програми ESET з клієнтських пристроїв
Видалення бізнес-програм ESET віддалено

Докладні відомості

Клацніть, щоб розгорнути

Завдання видалення програмного забезпечення використовується для видалення програм ESET з клієнтських пристроїв. Докладні відомості див. в розділі Завдання клієнта (ESET PROTECT ) або Завдання клієнта (ESET PROTECT On-Prem).

Якщо ви видаляєте ESET Management Agent, програми ESET, якими керує цей агент, можуть зберегти деякі з наявних налаштувань. Тому перед вилученням пристрою з-під керування рекомендуємо скинути вибрані параметри, наприклад захист паролем, до значень за замовчуванням за допомогою політики.

Після видалення Агента всі завдання, запущені на ньому в даний момент, будуть припинені. Залежно від реплікації, стан завдання (запущене, завершене або невдале) може неточно відображатися у веб-консолі ESET PROTECT.

Вирішення

Відповідне рішення: Некеровані користувачі'

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT.
Клацніть " Завдання " → "Операційна система" → "Видалення програмного забезпечення" → " Нове клієнтське завдання".
У полі Основне змініть назву завдання та введіть опис, якщо потрібно. Переконайтеся, що у спадному меню Завдання вибрано Видалення програмного забезпечення. Натисніть кнопку Продовжити.
Під назвою пакета натисніть кнопку Вибрати.
Виберіть версію програми, яку потрібно видалити, і натисніть OK.
Якщо налаштування клієнтської програми ESET захищено паролем, введіть пароль у полі Параметри видалення у форматі PASSWORD=<пароль> і натисніть кнопку Продовжити.
У розділі Підсумки перегляньте відомості про завдання та натисніть кнопку Завершити.
Створіть тригер для виконання завдання і виберіть цільові пристрої.
Якщо потрібно, повторно встановіть бізнес-додаток ESET на цільові клієнтські пристрої.

ESET PROTECT On-Prem

Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT.
Клацніть Завдання → Операційна система → Видалення програмного забезпечення → Додати → Завдання клієнта.
У розділі Основне змініть назву завдання і введіть опис, якщо потрібно. Переконайтеся, що у спадному меню Завдання вибрано Видалення програмного забезпечення. Натисніть кнопку Продовжити.
Під назвою пакунка натисніть Вибрати пакунок для деінсталяції.
Виберіть версію програми, яку потрібно видалити, і натисніть OK.
Якщо налаштування клієнтської програми ESET захищено паролем, введіть пароль у полі Параметри видалення у форматі PASSWORD=<пароль> і натисніть кнопку Продовжити.
У розділі Підсумки перегляньте відомості про завдання та натисніть кнопку Завершити.
Створіть тригер для виконання завдання і виберіть цільові пристрої.
Якщо потрібно, повторно встановіть бізнес-додаток ESET на цільові клієнтські пристрої.