[KB7724] Disinstallare e reinstallare le applicazioni aziendali ESET utilizzando ESET PROTECT o ESET PROTECT On-Prem

NOTA:

Questa pagina è stata tradotta da un computer. Fai clic su English sotto Languages in questa pagina per visualizzare il testo originale. Se trovi qualcosa di poco chiaro, contatta il tuo supporto locale.

Problema

Reinstallare un'applicazione ESET su uno o più dispositivi client della rete
Utilizzare un'attività di disinstallazione software per rimuovere le applicazioni ESET dai dispositivi client
Disinstallare le applicazioni aziendali ESET da remoto

Dettagli

Fare clic per espandere

L'attività di disinstallazione software viene utilizzata per disinstallare le applicazioni ESET dai dispositivi client. Per ulteriori informazioni, vedere Attività client (ESET PROTECT) o Attività client (ESET PROTECT On-Prem).

Se si disinstalla ESET Management Agent, le applicazioni ESET gestite da tale agente potrebbero mantenere alcune delle impostazioni esistenti. Pertanto, prima di rimuovere un dispositivo dalla gestione, si consiglia di ripristinare le impostazioni selezionate, come la protezione della password, ai valori predefiniti utilizzando un criterio.

Dopo la disinstallazione dell'Agente, tutte le attività in esecuzione su di esso verranno abbandonate. A seconda della replica, lo stato dell'attività (in esecuzione, terminata o non riuscita) potrebbe non essere visualizzato con precisione nella Console Web di ESET PROTECT.

Soluzione

Soluzione correlata: Utenti non gestiti

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Aprire la Console Web di ESET PROTECT.
Fare clic su Attività → Sistema operativo → Disinstallazione software → Nuova attività client.
In Base, aggiornare il nome dell'attività e digitare la descrizione, se necessario. Verificare che Disinstallazione software sia selezionato nel menu a discesa Attività. Fare clic su Continua.
Sotto Nome pacchetto, fare clic su Seleziona.
Selezionare la versione dell'applicazione da disinstallare e fare clic su OK.
Se le impostazioni dell'applicazione di sicurezza ESET del client sono protette da password, digitare la password nel campo Parametri di disinstallazione utilizzando il formato PASSWORD=<password> e fare clic su Continua.
In Riepilogo, esaminare i dettagli dell'attività e fare clic su Fine.
Crea un trigger per eseguire lattività.
Se necessario, installare nuovamente lapplicazione.

ESET PROTECT On-Prem

Aprire ESET PROTECT Web Console.
Fare clic su Attività → Sistema operativo → Disinstallazione software → Aggiungi → Attività client.
In Base, aggiornare il nome dell'attività e digitare la descrizione, se necessario. Verificare che Disinstallazione software sia selezionato nel menu a discesa Attività. Fare clic su Continua.
Sotto Nome pacchetto, fare clic su Scegli pacchetto da disinstallare.
Selezionare la versione dell'applicazione da disinstallare e fare clic su OK.
Se le impostazioni dell'applicazione di sicurezza ESET del client sono protette da password, digitare la password nel campo Parametri di disinstallazione utilizzando il formato PASSWORD=<password> e fare clic su Continua.
In Riepilogo, esaminare i dettagli dell'attività e fare clic su Fine.
Crea un trigger per eseguire lattività.
Se necessario, installare nuovamente lapplicazione.