[KB7724] Odinstalowywanie i ponowne instalowanie aplikacji biznesowych ESET przy użyciu ESET PROTECT lub ESET PROTECT On-Prem

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

Ponowna instalacja aplikacji ESET na jednym lub kilku urządzeniach klienckich w sieci
Użyj zadania odinstalowania oprogramowania, aby usunąć aplikacje ESET z urządzeń klienckich
Zdalne odinstalowywanie aplikacji biznesowych ESET

Szczegóły

Kliknij, aby rozwinąć

Zadanie odinstalowywania oprogramowania służy do odinstalowywania aplikacji ESET z urządzeń klienckich. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zadania klienta ( ESET PROTECT) lub Zadania klienta (ESET PROTECT On-Prem).

W przypadku odinstalowywania agenta ESET Management Agent aplikacje ESET zarządzane przez tego agenta mogą zachować niektóre z istniejących ustawień. Dlatego przed usunięciem urządzenia z zarządzania zalecamy zresetowanie wybranych ustawień, takich jak ochrona hasłem, do wartości domyślnych przy użyciu zasad.

Po odinstalowaniu agenta wszystkie zadania aktualnie na nim uruchomione zostaną porzucone. W zależności od replikacji stan zadania (uruchomione, zakończone lub nieudane) może nie być wyświetlany dokładnie w konsoli ESET PROTECT Web Console.

Rozwiązanie

Powiązane rozwiązanie: Użytkownicy niezarządzani

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

ESET PROTECT

Otwórz konsolę internetową ESET PROTECT.
Kliknij Zadania → System operacyjny → Odinstaluj oprogramowanie → Nowe zadanie klienta.
W sekcji Podstawowe zaktualizuj nazwę zadania i w razie potrzeby wpisz opis. Upewnij się, że w menu rozwijanym Zadanie wybrano opcję Odinstaluj oprogramowanie. Kliknij przycisk Kontynuuj.
Poniżej nazwy pakietu kliknij przycisk Wybierz.
Wybierz wersję aplikacji, którą chcesz odinstalować i kliknij OK.
Jeśli ustawienia aplikacji ESET Security klienta są chronione hasłem, wpisz hasło w polu Parametry dezinstalacji w formacie HASŁO=<hasło> i kliknij przycisk Kontynuuj.
W sekcji Podsumowanie przejrzyj szczegóły zadania i kliknij przycisk Zakończ.
Create a trigger to execute the task and select the target devices.
W razie potrzeby zainstaluj ponownie aplikację biznesową ESET na docelowych urządzeniach klienckich.

ESET PROTECT On-Prem

Otwórz konsolę internetową ESET PROTECT.
Kliknij Zadania → System operacyjny → Odinstaluj oprogramowanie → Dodaj → Zadanie klienta.
W sekcji Podstawowe zaktualizuj nazwę zadania i w razie potrzeby wpisz opis. Sprawdź, czy opcja Software Uninstall jest zaznaczona w rozwijanym menu Task. Kliknij przycisk Kontynuuj.
Poniżej nazwy pakietu kliknij opcję Wybierz pakiet do odinstalowania.
Wybierz wersję aplikacji, którą chcesz odinstalować i kliknij OK.
Jeśli ustawienia aplikacji ESET Security klienta są chronione hasłem, wpisz hasło w polu Parametry d ezinstalacji w formacie HASŁO=<hasło> i kliknij przycisk Kontynuuj.
W sekcji Podsumowanie przejrzyj szczegóły zadania i kliknij przycisk Zakończ.
Create a trigger to execute the task and select the target devices.
W razie potrzeby zainstaluj ponownie aplikację biznesową ESET na docelowych urządzeniach klienckich.