[KB2667] ライセンスに関するFAQ（ビジネスユーザー）

ESET家庭用製品のライセンスに関するFAQ

2. ライセンスの購入方法を教えてください。
   ESET Businessのすべての製品とソリューションを購入し、ダウンロードしてください。ESETセールスサポートに見積もりを依頼することもできます。
   
   
3. ライセンスはいくつ必要ですか？
   1つのオペレーティングシステムにつき1ライセンスが必要です。例えばファイルサーバー、プリントサーバー、ワークステーションが3台ある場合は、5ライセンスを購入する必要があります。

ライセンスの数え方が異なる製品もありますので、ご注意ください：

3. • 例えば、ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server では、ライセンスはメールボックスごとにカウントされます.
   • ESET Endpoint Encryptionでは、ライセンスはユーザーごとにカウントされます。
     
     
4. ビジネス用に15シート以上を購入する必要がある場合はどうすればよいですか？
   ESETでは、中小規模(16～1999台)からエンタープライズ規模(2000台以上)のお客様向けに、すべてのセキュリティソリューションのカスタムセキュリティパッケージを提供しています。
   
   
5. ESET Endpoint Security/Endpoint Antivirusのライセンスを購入しましたが、ESET Smart Security Business Edition/NOD32 Antivirus Business Editionをダウンロードできますか？
   ESET Smart Security Business Edition および ESET NOD32 Antivirus Business Edition は販売終了となりました。#ESET Smart Security Business EditionとESET NOD32アンチウイルス Business Editionは販売終了となりました。ESET End of Lifeポリシー（ビジネス製品）' target='_blank'#@#.
   
   
6. サーバー上の仮想クライアントやシンクライアント、複数のクライアントセッションを保護するには、いくつのライセンスを購入する必要がありますか？

7. ESET PROTECTまたはESET Mail Security for Microsoft Exchange Server（EMSX）のライセンスファイルを更新するにはどうすればよいですか？
   ESET PROTECTまたはEMSXのライセンスファイルを更新するには、ESET正規販売代理店またはESETセールスサポートにお問い合わせください。
   
   
8. ESET Mail SecurityまたはESET Server Securityのライセンスファイルを更新するにはどうすればよいですか？
   これらのサーバー製品のライセンスファイルを更新するには、ESET正規販売代理店にお問い合わせいただくか、ESETセールスサポートに直接お電話ください。
   
   
9. 同じESET発行のライセンスキーで更新しましたが、ライセンスが無効になっています。どうしたのでしょうか？
   ライセンスがデータベースに登録されるまで、最大12～24時間かかる場合があります。同様に、弊社のWebサイトから最新の製品バージョンをダウンロードできるようになるまで、12～24時間かかる場合があります。ライセンスが有効になると、ソフトウェアが自動的にアップデートされます。この間もウイルス対策は有効で、コンピュータは安全です。
   
   
10. 更新前に以前のライセンスを追加、減算、または結合したい場合はどうすればよいですか？
    セールス・サポート・チームが喜んでお手伝いいたします。詳しくは、セールスサポートへのお問い合わせをご覧ください。
    
    
11. 有効期限前にライセンスを延長することはできますか？
    ESETは現在、ライセンス延長プログラムを提供していません。ただし、ライセンスの有効期限が切れる90日前までは更新が可能です。有効期限が切れる前に更新した場合、新しい有効期限は元の有効期限が切れるまで有効になりません。
    
    例 今月15日に更新し、有効期限が来月1日までだった場合、新しい有効期限は来月1日まで有効になりません。
    
    
12. ESET PROTECTの ライセンスファイルを紛失しました。
    ESET PROTECTのライセンスファイルを紛失した場合は、ESETライセンスの紛失に関するサイトをご覧ください。
    
    
13. ESET Security for Microsoft SharePoint Server のライセンスはどのようになっていますか？
    ESHP は、Microsoft SharePoint Server のライセンス取得方法と使用方法に応じて、2通りのライセンス取得方法があります。ユーザーは、サーバー単位またはユーザー単位のライセンスを選択できます：
    
    
    • 内部ライセンス Microsoft 社内向けサーバー（図 1-1 のイントラネットまたはエクストラネット）として Microsoft SharePoint を使用する場合、SharePoint データベースにアクセスする指定ユーザー数は決まっています。この場合、Microsoft SharePoint はクライアントアクセスライセンス（CAL）により、ユーザーごとにライセンスされます。ESHP は、ESET から CAL ライセンスを取得し、内部構成で使用されるデータベースの既知のユーザー数を反映します。
    • 外部： Microsoft 社によると、Microsoft SharePoint を外部向けサーバー（図 1-1 の Internet）として使用し、Microsoft SharePoint のライセンスをユーザー数無制限で取得している場合は、CAL は不要です。ESHP は、外部構成で使用する場合、サーバー数に基づいて ESET からライセンス供与されます。
      
      

    イントラネット、エクストラネット、インターネットウェブサイトの違いについては、以下の図 1-1 を参照してください。Microsoft SharePoint Server のライセンスに関する詳細は、Microsoft Volume Licensing Blog をご覧ください。

14. ESET が発行したユーザー名とパスワードは、ビジネス製品のアクティベーションに使用できますか？
    ESET Endpoint Security、ESET Endpoint Antivirus、ESET Server Security for Microsoft Windows Server などのビジネス製品のアクティベーションには、ライセンス購入後に ESET からメールで送信されるライセンスキーが必要です。
    
    
15. ESET Server Security for Microsoft Windows Server をアクティベーションできません。
    ESET Server for Microsoft Windows Server をアクティベートしようとしたときに、「アクティベーションに失敗しました - ライセンスと製品が一致しません」というエラーメッセージが表示された場合は、ESET セールスサポートにお問い合わせください。
    
    
16. ESET ビジネスアカウントとは何ですか？
    ESETビジネスアカウントは、ESETビジネスライセンス所有者がすべてのライセンスを一元管理できるWebベースのツールです。
    
    
17. ESET Business Account を使用して、古いユーザー名とパスワードの組み合わせをライセンスキーに変換するにはどうすればよいですか？
    ESETビジネスアカウントを使ってユーザー名とパスワードをライセンスキーに変換する.
    
    
18. ESET Mail Security for Microsoft Exchange Serverはどのようにライセンスをカウントするのですか？
    ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server はメールボックスごとにライセンスをカウントします.
    
    
19. ESET Businessバンドルとは何ですか？
    #ESET Businessバンドルは、1つのライセンスで複数のESET製品を使用することができます。この独自のライセンスシステムにより、オペレーティングシステムごとに個別のライセンスを購入することなく、ESETソリューションを使用してすべてのコンピュータ、ノートパソコン、スマートフォンを保護することができます。
    
    
20. モバイルデバイスでESETビジネス製品をアクティベートするにはどうすればよいですか？
    製品をアクティベートするには、複数の方法があります。製品をアクティベートするには、ライセンスキーを手動で入力するか、ESET Business Account または ESET PROTECT 経由のリモートアクティベーションを使用します。ESET モバイル製品のライセンスでは、1 つのデバイスで 1 つのシートを使用します。