Problema
- È stato bloccato il dispositivo mobile tramite il portale ESET Anti-Theft
- ESET Mobile Security per Android ha bloccato il dispositivo mobile a causa dell'inserimento di una scheda SIM non attendibile
- Il dispositivo è online e si desidera sbloccarlo con la password ESET HOME
- Il dispositivo è offline e si desidera sbloccarlo con un codice di sblocco
Soluzione
Il dispositivo è online e si desidera sbloccarlo con la password ESET HOME
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Sul dispositivo mobile, toccare Sblocca.
Figura 1-1 -
Digitare la password di ESET HOME nel campo e toccare Sblocca. Se si è persa o dimenticata la password, puoi reimpostarla.
Figura 1-2 -
Il dispositivo è ora sbloccato.
Il dispositivo è offline e si desidera sbloccarlo con il codice di sblocco
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Accedere a ESET HOME. Se non si conosce la password di ESET HOME, puoi reimpostarla.
Figura 2-1 -
Fare clic su Anti-Theft.
Figura 2-2 -
Selezionare il dispositivo.
Figura 2-3 -
Fare clic su Impostazioni.
Figura 2-4 -
Scorrere fino alla sezione Sblocca dispositivo e individuare il codice di sblocco.
Figura 2-5 -
Sul dispositivo mobile, toccare Sblocca con codice di sblocco.
Figura 2-6 -
Digitare il codice di sblocco e toccare Sblocca.
Figura 2-7 -
Il dispositivo è ora sbloccato.
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