[KB3189] Risolvere gli errori di aggiornamento dei moduli nelle applicazioni ESET per uso domestico e per piccoli uffici su Windows

Problema

• L'aggiornamento dell'applicazione ESET per Windows Home o Small Office si è concluso con un errore
• Dopo l'aggiornamento a una nuova versione delle applicazioni ESET per Windows destinate a utenti privati o piccoli uffici, è stato visualizzato il messaggio "Errore generale del compilatore"
• L'applicazione ESET visualizza un avviso "Aggiornamento dei moduli non riuscito", come mostrato di seguito:
  
  

  

Soluzione

1. Verifica che la tua connessione a Internet sia attiva visitando la pagina web principale di ESET. Per poter scaricare gli aggiornamenti, è necessario disporre di una connessione a Internet attiva.

2. Aprire la finestra principale dellapplicazione.

3. Premere il tasto F5 per aprire le impostazioni avanzate.

4. Fare clic su Aggiornamenti → Svuota → OK.

   L'opzione "Svuota cache degli aggiornamenti" non è disponibile

   Se il pulsante Svuota accanto a Svuota cache degli aggiornamenti non è disponibile, riavvia il computer e prova ad aggiornare di nuovo.

   Una volta riavviato il computer, ripetere i passaggi da 2 a 4. Il pulsante "Cancella" dovrebbe ora essere accessibile.

   

5. Riavvia il computer.

6. Apri la finestra principale del programma dellapplicazione.

7. Fare clic su Aggiorna → Verifica aggiornamenti.

   

8. Se il problema persiste, risoluzione del problema relativo al messaggio Aggiornamento dei moduli non riuscito (Windows) e segui le istruzioni.