Väljaanne
- ESET HOME parooli lähtestamine ESET HOME veebiportaali kaudu
- ESET HOME parooli lähtestamine ESET HOME mobiilirakenduse kaudu
- Ma ei ole saanud e-kirja oma salasõna lähtestamise juhistega
Lahendus
Lähtestage oma ESET HOME parool ESET HOME veebiportaali kaudu
-
Avage ESET HOME veebiportaal ja klõpsake nuppu I forgot my password (ma unustasin oma parooli).
Joonis 1-1 -
Kirjutage väljale E-posti aadress e-posti aadress, mida kasutasite ESET HOME-sse registreerumisel, ja klõpsake nuppu Saada.
Joonis 1-2 -
Klõpsake nuppu Got it.
Joonis 1-3 -
Avage ESET HOME'ilt saadud e-kiri ja klõpsake nuppu Reset password. Teid suunatakse ümber ESET HOME veebiportaali.
Joonis 1-4 -
Sisestage uus parool väljale Uus parool ja klõpsake nuppu Kinnita.
Joonis 1-5 -
Teie ESET HOME'i e-posti aadressile saadetakse parooli muutmist kinnitav e-kiri ja te saate oma ESET HOME'i kontole uue parooliga sisse logida.
ESET HOME parooli lähtestamine ESET HOME mobiilirakenduse kaudu
-
Avage ESET HOME mobiilirakendus ja koputage valikut Logi sisse.
Joonis 2-1 -
Koputage valikut Ma unustasin oma parooli.
Joonis 2-2 -
Kirjutage väljale E-posti aadress e-posti aadress, mida kasutasite ESET HOME-sse registreerumisel, ja koputage valikut Saada.
Joonis 2-3 -
Koputage valikut Sain selle.
Joonis 2-4 -
Avage ESET HOME'ilt saadud e-kiri ja koputage nuppu Reset password. Teid suunatakse ümber ESET HOME'i mobiilirakendusse.
Joonis 2-5 -
Sisestage uus parool väljale Uus parool ja koputage valikut Kinnita.
Joonis 2-6 -
Teie ESET HOME'i e-posti aadressile saadetakse parooli muutmist kinnitav e-kiri ja te saate oma ESET HOME'i kontole uue parooliga sisse logida.
Ma ei ole saanud e-kirja oma parooli muutmise juhistega
Tehke järgmisi toiminguid, kuni saate juhised:
- Kontrollige oma e-posti konto rämpsposti või rämpsposti kausta - või muid sekundaarseid postkasti kaustu. Kui kasutate Gmaili, kontrollige oma reklaamkausta .
- Märkige oma e-posti kliendis info@product.eset.com turvaliseks aadressiks.
- Veenduge, et kasutate õiget e-posti aadressi - e-posti aadressi, mida kasutasite ESET HOME'i registreerimisel või ESET Anti-Theft funktsiooni aktiveerimisel - ja taotlege uuesti parooli lähtestamist. Turvalisuse tõttu ei ütle ESET HOME teile, kas kasutatud e-posti aadress on õige.
- Kui te ei suuda probleemi lahendada, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.
