Obsah
- "Produkt není aktivován"—Proč se mi mění barva stavu ochrany a co jednotlivé barvy znamenají?
- "Informace o aktualizacích nejsou konzistentní"
- Neplatné uživatelské jméno a heslo
- Aktualizace modulů se nezdařila
- Aktivace produktu se nezdařila
- Zadejte nebo vložte aktivační klíč
Podrobnosti
Klikněte pro rozbalení
Váš domácí produkt ESET je aktualizován minimálně jednou denně o nové virové detekce a občasné aktualizace programových komponent. Pokud váš produkt není aktivován pomocí aktivačního klíče, tyto aktualizace nejsou fukční.
Řešení
Uživatelé systému Android | 
Uživatelé macOS
Pokud jste při instalaci nezadali aktivační klíč nebo vaše bezpečnostní řešení ESET stále není aktivováno, postupujte podle následujících kroků:
-
Po zobrazení obrazovky aktivace produktu klikněte na Použít zakoupený aktivační klíč.
Obrázek 1-1
-
Zadejte nebo vložte aktivační klíč vydaný společností ESET do pole Aktivační klíč a klikněte na Pokračovat. Ujistěte se, že jste Aktivační klíč zadali přesně tak, jak je uveden, včetně pomlček. Pokud klíč kopírujete/vkládáte, ujistěte se, že jste omylem nezkopírovali mezeru kolem textu.
Pokud jste ztratili aktivační klíč, klikněte zde.
Obrázek 1-2 -
Klikněte na Pokračovat.
Obrázek 1-3 -
Váš produkt byl úspěšně aktivovaný.
Obrázek 1-4 .
Pokud aktivace skončí chybou, přečtě si tento článek: Řešení chybových hlášení zobrazených během aktivace.
