Problema
- "Prodotto non attivato"
- "Le informazioni di aggiornamento non sono coerenti"
- Nome utente e password non validi
- Aggiornamenti dei moduli fallito
- Attivazione del prodotto fallita
- Inserire la Codice di licenza
- Inserire nome utente e password
Dettagli
Your ESET home product is updated at least once a day with new virus detections and occasional program component upgrades. These updates will fail if your product has not been activated using a License Key.
Soluzione
In possesso di una chiave di licenza: il prodotto è in versione 10 o superiore
Dopo aver eseguito l’installazione, verrà chiesto di inserire la chiave di licenza per attivare il prodotto. Se il presente passaggio è stato saltato, o il prodotto non è ancora attivo, procedere nel seguente modo::
- Aprire il proprio prodotto Windows ESET.
- Cliccare su Guida e supporto tecnico → Modifica Licenza.
Figura 1-1
- Cliccare su Usa una chiave di licenza acquistata. Questo step non è presente nei prodotti ESET con versione 10.
Versione 10.x: Passare al passaggio 4.
Figura 1-2
- Digitare o copiare/incollare il codice di licenza fornito da ESET nel campo Codice di licenza, quindi fare clic su Continue. Assicurarsi di inserire il Codice di licenza esattamente come appare e includere i trattini. Se si copia/incolla, assicurarsi di non selezionare accidentalmente uno spazio aggiuntivo attorno al testo. Cliccare qui se si è perso il Codice di licenza.
Version 10.x: Digitare o copiare/incollare il Codice di licenza rilasciato da ESET nel campo Codice di licenza, fare clic su Attivare, quindi andare al passaggio 6.
Figura 1-3
- Click su Attiva.
Figura 1-4
- Click su Fine.
Figura 1-5
Se l'attivazione fallisce e restituisce un codice di errore, consultare Ho ricevuto un errore di attivazione durante linstallazione
