[KB2213] Přenos produktu ESET pro domácnosti nebo malé kanceláře do nového počítače nebo mobilního zařízení

Vydání

Řešení

1. Odinstalujte veškerý antivirový software, který není produktem ESET, na novém počítači nebo mobilním zařízení. Identifikujte antivirový produkt nainstalovaný na novém počítači nebo zařízení (pokud existuje) a odinstalujte jej pomocí některého z odinstalačních programů z některého z následujících článků znalostní báze:

   • Uživatelé systému Windows: Odinstalátory.
   • uživatelé počítačů Mac: Odinstalátory (nástroje pro odstranění) pro běžný antivirový software pro macOS.
     
     
2. Odinstalujte ESET ze svého starého počítače nebo mobilního zařízení. Kliknutím na odkaz pro váš produkt ESET zobrazíte článek znalostní báze s pokyny krok za krokem:
   

   Vaše staré zařízení nefunguje

   Pokud vaše staré zařízení nefunguje, odpojte zařízení od předplatného prostřednictvím ESET HOME.

   • Odinstalujte můj produkt ESET pro domácnosti nebo malé kanceláře pro Windows#
   • Odinstalujte nebo přeinstalujte ESET Cyber Security nebo ESET Cyber Security Pro (macOS)
   • Odinstalovat ESET Mobile Security pro Android
     
     

3. Nainstalujte si produkt ESET do nového počítače nebo mobilního zařízení.

   Kliknutím na odkaz pro váš produkt ESET zobrazíte článek znalostní báze s pokyny krok za krokem:

   • Produkty ESET pro domácnosti a malé kanceláře pro Windows
   • ESET Cyber Security pro macOS
   • ESET Mobile Security pro Android