[KB2213] Transferir o produto ESET para uso doméstico ou em pequenos escritórios para um novo computador ou dispositivo móvel

Problema

Solução

1. Desinstale qualquer software antivírus que não seja da ESET em seu novo computador ou dispositivo móvel. Identifique o produto antivírus instalado em seu novo computador ou dispositivo (se houver) e desinstale-o utilizando um dos desinstaladores de um dos seguintes artigos da Base de Conhecimento:

   • Usuários do Windows: Desinstaladores (ferramentas de remoção) para software antivírus comum para Windows.
   • usuários de Mac: Desinstaladores (ferramentas de remoção) para software antivírus comum para macOS.
     
     
2. Desinstale o ESET de seu computador antigo ou dispositivo móvel. Clique no link de seu produto ESET para visualizar um artigo da Base de Conhecimento com instruções passo a passo:
   

   Seu dispositivo antigo não está funcionando

   Se o seu dispositivo antigo não estiver funcionando, desconecte o dispositivo da sua assinatura através do ESET HOME.

   • Desinstale meu produto ESET para casa ou pequeno escritório para Windows
   • Desinstale ou reinstale o ESET Cyber Security ou ESET Cyber Security Pro (macOS)
   • Desinstalar o ESET Mobile Security para Android
     
     

3. Instale seu produto ESET em seu novo computador ou dispositivo móvel.

   Clique no link de seu produto ESET para visualizar um artigo da Base de Conhecimento com instruções passo a passo:

   • Produtos ESET para casa e pequenos escritórios para Windows
   • ESET Cyber Security para macOS
   • eSET Cyber Security para Android' focus=''ESET Mobile Security para Android