[KB2213] Mentransfer produk rumah atau kantor kecil ESET ke komputer atau perangkat seluler baru

Masalah

Solusi

1. Copot pemasangan perangkat lunak antivirus non-ESET di komputer atau perangkat seluler Anda yang baru. Identifikasi produk antivirus yang terinstal di komputer atau perangkat baru Anda (jika ada) dan hapus instalannya menggunakan salah satu penghapus instalan dari salah satu artikel Pengetahuan berikut:

   • Pengguna Windows: Penghapus instalan (alat penghapus) untuk perangkat lunak antivirus yang umum untuk Windows.
   • pengguna Mac: Penghapus instalan (alat penghapus) untuk perangkat lunak antivirus umum untuk macOS.
     
     
2. Copot pemasangan ESET dari komputer atau perangkat seluler lama Anda. Klik tautan untuk produk ESET Anda untuk melihat artikel Pengetahuan dengan petunjuk langkah demi langkah:
   

   Perangkat lama Anda tidak berfungsi

   Jika perangkat lama Anda tidak berfungsi, putuskan sambungan perangkat dari langganan Anda melalui ESET HOME.

   • Copot pemasangan produk rumah atau kantor kecil ESET saya untuk Windows
   • Copot pemasangan atau instal ulang ESET Cyber Security atau ESET Cyber Security Pro (macOS)
   • Copot pemasangan ESET Mobile Security untuk Android
     
     

3. Instal produk ESET Anda di komputer atau perangkat seluler baru Anda.

   Klik tautan untuk produk ESET Anda untuk melihat artikel Knowledgebase dengan petunjuk langkah demi langkah:

   • Produk rumah dan kantor kecil ESET untuk Windows
   • ESET Cyber Security untuk macOS
   • ESET Mobile Security untuk Android