[KB2213] Mentransfer produk ESET saya ke komputer atau perangkat baru (15.x-16.x)

Masalah

Solusi

1. Copot pemasangan perangkat lunak antivirus non-ESET di komputer atau perangkat baru Anda.

   Anda harus menghapus semua perangkat lunak antivirus yang saat ini terinstal di komputer yang akan diinstal ESET.

   Setelah mengidentifikasi produk antivirus yang terinstal di komputer atau perangkat baru Anda (jika ada), hapus instalannya dengan menggunakan salah satu penghapus instalan dari salah satu artikel Pengetahuan berikut:

   • Pengguna Windows: Penghapus instalan (alat penghapus) untuk perangkat lunak antivirus umum
   • pengguna Mac: Penghapus instalasi (alat penghapus) untuk perangkat lunak antivirus Mac yang umum

2. Instal produk ESET Anda di komputer atau perangkat seluler baru.

   Klik tautan untuk produk ESET Anda untuk melihat artikel Knowledgebase dengan petunjuk langkah demi langkah:

   • ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, dan ESET NOD32 Antivirus
   • ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security
   • ESET Mobile Security untuk Android

3. Copot pemasangan ESET dari perangkat lama Anda.

Klik tautan untuk produk ESET Anda untuk melihat artikel Pengetahuan dengan petunjuk langkah demi langkah:

• • Copot pemasangan produk Windows ESET home saya
  • Copot pemasangan atau instal ulang ESET Cyber Security atau ESET Cyber Security Pro
  • Copot pemasangan ESET Mobile Security untuk Android