[KB2213] Перенесіть продукт ESET для дому або малого офісу на новий комп'ютер або мобільний пристрій

Проблема

Вирішення

1. Видаліть будь-яке антивірусне програмне забезпечення, що не належить ESET, на новому комп'ютері або мобільному пристрої. Визначте антивірусний продукт, встановлений на новому комп'ютері або пристрої (якщо такий є), і видаліть його за допомогою однієї з програм видалення з однієї з наступних статей бази знань:

   • Користувачі Windows: Деінсталятори (засоби видалення) поширених антивірусних програм для Windows.
   • користувачі Mac: Деінсталятори (інструменти видалення) поширених антивірусних програм для macOS.
     
     
2. Видаліть ESET зі старого комп'ютера або мобільного пристрою. Клацніть на посилання для вашого продукту ESET, щоб переглянути статтю в базі знань з покроковими інструкціями:
   

   Ваш старий пристрій не працює

   Якщо ваш старий пристрій не працює, від'єднайте його від вашої підписки через ESET HOME.

   • Видалення продукту ESET для дому або малого офісу для Windows'
   • Видалити або переінсталювати ESET Cyber Security або ESET Cyber Security Pro (macOS)'
   • Видалити ESET Mobile Security для Android''
     
     

3. Встановіть продукт ESET на новий комп'ютер або мобільний пристрій.

   Клацніть на посилання для вашого продукту ESET, щоб переглянути статтю в базі знань із покроковими інструкціями:

   • Продукти ESET для дому та малого офісу для Windows
   • ESET Cyber Security для macOS'
   • ESET Mobile Security для Android'