Problema
- Transferir o cambiar su producto ESET a un nuevo equipo
Solución
Usted puede transferir su producto ESET hacia otro equipo de manera gratuita realizando los siguientes pasos:
- Desinstalar cualquier otra solución antivirus en su computadora
Es muy importante que desinstale cualquier programa antivirus que se encuentre actualmente en la computadora en la cual desea instalar su producto ESET.
Luego de identificar al software antivirus instalado en el equipo (si existiera alguno), desinstálelo empleando uno de los desinstaladores detallados en el siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento:
- Usuarios de Windows: Desinstaladores (herramientas de remoción) para programas antivirus comunes
- Usuarios de Mac: Desinstaladores (herramientas de remoción) para programas antivirus comunes de Mac
Si su antigua computadora no funciona, entonces no deberá completar el paso 3.
- Instalar su producto ESET en un nuevo equipo o dispositivo móvil
Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para acceder a instrucciones:
- Desinstalar el producto ESET en su antiguo equipo
Si su anterior equipo no funciona, entonces no es necesario que realice este paso.
Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para acceder a instrucciones:.