[KB2213] Transferul produsului ESET pe un nou computer sau dispozitiv

Problema

Soluție

1. Dezinstalați orice software antivirus non-ESET pe noul computer sau dispozitiv.

   Trebuie să dezinstalați orice software antivirus instalat în prezent pe aparatul pe care doriți să instalați ESET.

   După ce identificați produsul antivirus instalat pe noul dvs. computer sau dispozitiv (dacă există), dezinstalați-l utilizând unul dintre dezinstalatorii din unul dintre următoarele articole din baza de cunoștințe:

   • Utilizatori de Windows: Dezinstalatoare (instrumente de eliminare) pentru programele antivirus obișnuite
   • utilizatori de Mac: Uninstallers (instrumente de eliminare) pentru programele antivirus obișnuite pentru Mac

2. Instalați produsul ESET pe noul dvs. computer sau dispozitiv mobil.

   Faceți clic pe linkul pentru produsul dumneavoastră ESET pentru a vizualiza un articol din baza de cunoștințe cu instrucțiuni pas cu pas:

   • ESET home and small office products for Windows
   • ESET Cyber Security Pro / ESET Cyber Security pentru macOS
   • ESET Mobile Security pentru Android
     
     
3. Dezinstalați ESET de pe vechiul dvs. dispozitiv.
   

   Vechiul dvs. dispozitiv nu funcționează

   Dacă vechiul dvs. dispozitiv nu funcționează, deconectați dispozitivul de la abonamentul dvs. prin ESET HOME.

Faceți clic pe linkul pentru produsul ESET pentru a vizualiza un articol din baza de cunoștințe cu instrucțiuni pas cu pas:

• • Dezinstalează-mi produsul ESET home sau small office pentru Windows
  • Dezinstalează sau reinstalează ESET Cyber Security sau ESET Cyber Security Pro
  • Dezinstalează ESET Mobile Security pentru Android