问题
- 重置 ESET PROTECT Hub (EPH)、ESET Business Account (EBA) 或 ESET MSP Administrator (EMA) 帐户密码，或激活双因素身份验证，或激活相关服务后，您没有收到电子邮件
- 您更改了在 EPH、EBA 或 EMA 注册的电子邮件地址，但没有收到确认电子邮件
- 您向 EMA 帐户提交了一些许可证相关请求，或向 EPH 或 EBA 帐户添加了许可证，但未收到确认/验证电子邮件
- 您删除了 EPH、EBA 或 EMA 实例，但没有收到确认电子邮件
解决方案
如果您在执行上述操作后 20 分钟内未收到 ESET 发送的电子邮件，请参阅以下建议步骤：
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检查您的垃圾邮件和其他二级收件箱文件夹。在您的电子邮件客户端（或服务器）中将
noreply@eba.eset.com和noreply@eset.com标记为安全地址。MSP 客户也可以在电子邮件客户端（或服务器）中将noreply@ema.eset.com标记为安全地址。 -
将我们邮件服务器的 IP 地址列入白名单： 50.
31.61.240. -
Gmail 用户：查看促销文件夹。
要显示 "促销 "文件夹，请
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打开网页浏览器，登录 Gmail 账户。
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单击选项卡右侧的加号(+) 图标。
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选择 "促销 "旁边的复选框，然后单击 "保存"。
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如果您仍然没有收到这两条信息，您的电子邮件地址可能在注册/更新过程中输入错误。在这种情况下，请填写一份技术支持请求。
