[KB2910] Я отримую помилку під час активації ESET Mobile Security для Android

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Рішення

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

Більшість наведених нижче повідомлень про помилки спричинені неправильним введенням даних ліцензії. Для активації ESET Mobile Security для Android необхідно ввести ліцензійний ключ. Не вводьте ім'я користувача або пароль.

Коди помилок

Якщо код помилки починається з 10 (наприклад, 10401001), у вас виникла тимчасова проблема, спричинена проблемами зі з'єднанням. Ми рекомендуємо вам спробувати пізніше.

Термін дії ліцензії вже закінчився. (20515002)

Термін дії вашої ліцензії закінчився. Ви повинні поновити ліцензію, щоб захистити свій пристрій.

Ліцензію не можна використовувати для цього продукту. (20515003)

Ви ввели неправильний тип ліцензії на продукт. Переконайтеся, що ви ввели ліцензію на ESET Mobile Security. Щоб використовувати повну версію ESET Mobile Security, необхідно придбати ліцензію ESET Mobile Security.

Не вдалося встановити зв'язок. Введений ліцензійний ключ є недійсним. (20515001)

Ви ввели неправильний ліцензійний ключ. Повторно введіть ліцензійний ключ.

Останнє оновлення: Mar 10, 2026

Додаткові ресурси

Посібники користувача

Форум ESET

Відео на YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Існуючий клієнт?