[KB2910] Jeg får en fejl, når jeg aktiverer ESET Mobile Security for Android

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Løsning

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

De fleste af de fejlmeddelelser, der er nævnt nedenfor, skyldes forkert indtastning af dine licensoplysninger. For at aktivere ESET Mobile Security for Android skal du indtaste en licensnøgle. Du må ikke indtaste et brugernavn eller en adgangskode.

Fejlkoder

Hvis din fejlkode starter med 10 (f.eks. 10401001), er der tale om et midlertidigt problem forårsaget af forbindelsesproblemer. Vi anbefaler, at du prøver igen senere.

Licensen er allerede udløbet. (20515002)

Din licens er udløbet. Du skal forny din licens for at holde din enhed beskyttet.

Licensen kan ikke bruges til dette produkt. (20515003)

Du har indtastet en forkert produktlicenstype. Kontrollér, at du har indtastet licensen til ESET Mobile Security. Hvis du vil bruge den fulde version af ESET Mobile Security, skal du købe en ESET Mobile Security-licens.

Kommunikation mislykkedes. Den indtastede licensnøgle er ugyldig. (20515001)

Du har indtastet en forkert licensnøgle. Indtast din licensnøgle igen.