[KB2910] Я получаю ошибку при активации ESET Mobile Security для Android

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Решение

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

Большинство перечисленных ниже сообщений об ошибках вызваны неправильным вводом данных о лицензии. Для активации ESET Mobile Security для Android необходимо ввести лицензионный ключ. Не вводите имя пользователя или пароль.

Коды ошибок

Если код ошибки начинается с цифры 10 (например, 10401001), это означает, что у вас возникла временная проблема, вызванная неполадками с подключением. Мы рекомендуем повторить попытку позже.

Срок действия лицензии уже истек. (20515002)

Срок действия вашей лицензии истек. Вам необходимо продлить лицензию, чтобы сохранить защиту устройства.

Лицензия не может быть использована для этого продукта. (20515003)

Вы ввели неверный тип лицензии продукта. Убедитесь, что вы ввели лицензию для ESET Mobile Security. Чтобы использовать полную версию ESET Mobile Security, необходимо приобрести лицензию ESET Mobile Security.

Не удалось установить связь. Введенный лицензионный ключ недействителен. (20515001)

Вы ввели неправильный лицензионный ключ. Введите лицензионный ключ заново.

Last Updated: 25 февр. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?