[KB2910] Jag får ett felmeddelande när jag aktiverar ESET Mobile Security för Android

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Lösning

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

De flesta av de felmeddelanden som nämns nedan orsakas av felaktig inmatning av dina licensuppgifter. För att aktivera ESET Mobile Security för Android måste du skriva in en licensnyckel. Skriv inte in användarnamn eller lösenord.

Felkoder

Om felkoden börjar med 10 (t.ex. 10401001) är det ett tillfälligt problem som orsakas av anslutningsproblem. Vi rekommenderar att du försöker igen senare.

Licensen har redan löpt ut. (20515002)

Din licens har löpt ut. Du måste förnya din licens för att hålla din enhet skyddad.

Licensen kan inte användas för den här produkten. (20515003)

Du har angett en felaktig produktlicenstyp. Kontrollera att du har angett licensen för ESET Mobile Security. Om du vill använda den fullständiga versionen av ESET Mobile Security måste du köpa en licens för ESET Mobile Security.

Kommunikationen misslyckades. Den inmatade licensnyckeln är ogiltig. (20515001)

Du har angett en felaktig licensnyckel. Ange din licensnyckel igen.