[KB2910] Am primit o eroare la activarea ESET Mobile Security pentru Android

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Soluție

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

Majoritatea mesajelor de eroare menționate mai jos sunt cauzate de introducerea incorectă a detaliilor de licență. Pentru activarea ESET Mobile Security pentru Android, trebuie să introduceți o cheie de licență. Nu introduceți un nume de utilizator sau o parolă.

Coduri de eroare

Dacă codul de eroare începe cu 10 (de exemplu, 10401001), vă confruntați cu o problemă temporară cauzată de probleme de conexiune. Vă recomandăm să încercați din nou mai târziu.

Licența a expirat deja. (20515002)

Licența dvs. a expirat. Trebuie să vă reînnoiți licența pentru a vă păstra dispozitivul protejat.

Licența nu poate fi utilizată pentru acest produs. (20515003)

Ați introdus un tip de licență de produs incorect. Verificați pentru a vă asigura că ați introdus licența pentru ESET Mobile Security. Pentru a utiliza versiunea completă a ESET Mobile Security, trebuie să achiziționați o licență ESET Mobile Security.

Comunicarea a eșuat. Cheia de licență introdusă nu este valabilă. (20515001)

Ați introdus o cheie de licență incorectă. Introduceți din nou cheia de licență.