[KB2910] Получавам грешка при активиране на ESET Mobile Security за Android

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Решение

Smartphones and tablets

  • ESET Mobile Security for Android includes some features that are only available on smartphones. For information about using ESET Mobile Security for Android with tablets, see the following Knowledgebase article:
  • ESET does not provide support for rooted Android devices

Повечето от съобщенията за грешка, споменати по-долу, се дължат на неправилно въвеждане на данните за лиценза ви. За активиране на ESET Mobile Security за Android трябва да въведете лицензен ключ. Не въвеждайте потребителско име или парола.

Кодове за грешки

Ако кодът за грешка започва с 10 (например 10401001), имате временен проблем, причинен от проблеми с връзката. Препоръчваме ви да опитате отново по-късно.

Лицензът вече е изтекъл. (20515002)

Лицензът ви е изтекъл. Трябва да подновите лиценза си, за да запазите защитата на устройството си.

Лицензът не може да се използва за този продукт. (20515003)

Въвели сте неправилен тип лиценз за продукта. Проверете дали сте въвели лиценза за ESET Mobile Security. За да използвате пълната версия на ESET Mobile Security, трябва да закупите лиценз за ESET Mobile Security.

Комуникацията е неуспешна. Въведеният лицензен ключ е невалиден. (20515001)

Въвели сте некоректен лицензен ключ. Въведете отново лицензионния си ключ.