[KB7830] Stiahnutie a inštalácia ESET Management Agenta z webovej stránky spoločnosti ESET (8.x – 10.x)

Problém

Vyžadujú sa používateľské oprávnenia

Tento článok predpokladá, že máte príslušné prístupové práva a oprávnenia na vykonávanie nižšie uvedených úloh.

Ak používate predvolený používateľský účet správcu (Administrator) alebo nemôžete vykonať nižšie uvedené úlohy (možnosť nie je k dispozícii), vytvorte druhý účet správcu so všetkými prístupovými právami.

  • Inštalácia ESET Management Agenta na všetkých klientskych počítačoch, na ktorých sú nainštalované súčasti riešenia ESET PROTECT alebo bezpečnostné produkty ESET
  • Sprostredkovanie komunikácie medzi klientskymi počítačmi a ostatnými súčasťami ESET PROTECT, napríklad ESET PROTECT Serverom

Riešenie

Používatelia systému Linux: Prečítajte si kapitolu Online pomocníka o inštalácii agenta na systéme Linux

  1. Na klientskej pracovnej stanici prejdite na stránku ESET PROTECT Samostatné inštalátory.

  2. V časti Konfigurácia vyberte nižšie uvedené informácie a potom kliknite na tlačidlo Stiahnuť.

    • Súčasť ESET PROTECT: Vyberte položku Agent
    • Operačný systém a bitová verzia: Vyberte operačný systém klienta
Podporované operačné systémy pre ESET Management Agenta

Niektoré staršie operačné systémy nemusia byť kompatibilné s najnovšou verziou ESET Management Agenta. Informácie o tom, ako si stiahnuť staršiu verziu ESET Management Agenta, nájdete v tomto článku.  

Obrázok 1-1
  1. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor .msi a kliknutím na tlačidlo Ďalej pokračujte v sprievodcovi inštaláciou.

    Obrázok 1-2
  2. Označte možnosť Súhlasím s podmienkami licenčnej dohody a kliknite na Ďalej.

    Obrázok 1-3
  3. Kliknite na Ďalej, ak súhlasíte so zasielaním správ o zlyhaní programu a telemetrických údajov do spoločnosti ESET. Ak nesúhlasíte, zrušte označenie možnosti Zúčastniť sa programu zlepšovania produktov.

Obrázok 1-4
  1. Zadajte Hostiteľa servera (názov alebo IP adresu) a Port servera vášho ESET PROTECT Servera (predvolený port je 2222). Ak používate iný port, nahraďte prednastavené číslo portu vaším vlastným číslom portu. V prípade, že na spojenie agenta so serverom používate proxy, môžete ho nakonfigurovať po označení možnosti Použiť proxy.

    Obrázok 1-5
  2. Vyberte požadovaný typ inštalácie:


Serverom asistovaná inštalácia
Nevyužívajte používateľa s dvojúrovňovým overovaním

V prípade serverom asistovanej inštalácie nie je možné využiť používateľa s dvojúrovňovým overovaním.

Ak chcete nainštalovať ESET Management Agenta na počítač používateľa s dvojúrovňovým overovaním, povoľte serverom asistovanú inštaláciu iným používateľom a uistite sa, že daný používateľ má nasledujúce povolenia:

  • Povolenie na použitie certifikačnej autority, ktorá podpísala partnerský certifikát servera, a taktiež povolenie na použitie aspoň jedného partnerského certifikátu. Ak žiadny takýto certifikát ešte vytvorený nebol, používateľ bude potrebovať povolenie na zápis, aby mohol vytvoriť nový certifikát.
  • Povolenie na zápis pre statickú skupinu, do ktorej chce používateľ pridať počítač.

Viac informácií nájdete v kapitole Online pomocníka.

Váš klientsky počítač musí byť schopný komunikovať s ESET PROTECT Serverom prostredníctvom siete.

  1. Vyberte možnosť Serverom asistovaná inštalácia a kliknite na Ďalej.

    Obrázok 1-6
  2. Zadajte prihlasovacie meno heslo, ktoré používate na prístup do ESET PROTECT Web Console, aby ste umožnili Agentovi sťahovať aktualizácie a nové certifikáty. Je tiež možné sa prihlásiť ako doménový používateľ označením možnosti Prihlásiť do domény. Kliknite na Ďalej a kliknutím na Áno prijmite certifikát servera.

    Obrázok 1-7
  3. Zvoľte možnosť Nevytvoriť počítač (počítač bude automaticky vytvorený počas prvého pripojenia) alebo Vybrať vlastnú statickú skupinu. Ak kliknete na Vybrať vlastnú statickú skupinu, budete môcť zvoliť jednu skupinu zo zoznamu existujúcich statických skupín v ESET PROTECT. Do tejto skupiny bude pridaný počítač, na ktorý práve inštalujete agenta. Zvoľte možnosť Vybrať vlastnú statickú skupinu a z roletového menu vyberte pre klientsky počítač požadovanú statickú skupinu.

    Obrázok 1-8

Offline inštalácia

Váš klientsky počítač nie je schopný komunikovať s ESET PROTECT Serverom. Pred vykonaním offline inštalácie overte, či je na cieľovom klientskom počítači dostupný certifikát Agenta.

Predvolené certifikáty

Partnerské certifikáty a certifikačná autorita, ktoré boli vytvorené počas inštalácie, sú predvolene súčasťou statickej skupiny Všetko.

  1. Zvoľte možnosť Offline inštalácia a kliknite na Ďalej.

    Obrázok 1-9
  2. Otvorte ESET PROTECT On-Prem vo webovom prehliadači a prihláste sa.

    Kliknite na Viac Partnerské certifikáty. Vyberte certifikát, ktorý chcete použiť na túto inštaláciu, a kliknite na možnosť Exportovať. Exportovaný certifikát preneste do klientskeho počítača pomocou vymeniteľného média alebo iným spôsobom podľa vlastného výberu.

    Obrázok 1-10
  3. Kliknite na ViacCertifikačné autority. Vyberte Certifikačnú autoritu a kliknite na položku Exportovať verejný kľúč. Exportovanú certifikačnú autoritu preneste do klientskeho počítača.

    Obrázok 1-11
  4. V sprievodcovi inštaláciou Agenta kliknite na tlačidlo Prehľadávať vedľa položky Partnerský certifikát. Nájdite certifikát, ktorý chcete použiť na túto inštaláciu, a kliknite na možnosť Otvoriť. Rovnakým spôsobom pridajte certifikačnú autoritu. Kliknite na Ďalej.

    Obrázok 1-12

  1. Na dokončenie inštalácie postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak si chcete overiť, či Agent pracuje správne, pozrite si protokol stavu umiestnený v adresári: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html.

    Pri inštalácii ESET Management Agenta nastala chyba s kódom 1603

    Počas niektorých inštalácií ESET Management Agenta sa zobrazí hlásenie s kódom chyby 1603 o predčasnom ukončení inštalácie . Na vyriešenie tejto chyby postupujte podľa nasledovných krokov:

    • Ak inštalátor spúšťate zo zdieľaného umiestnenia, skopírujte súbor Live inštalátora na lokálny disk a skúste inštaláciu zopakovať.
    • Pri spustení inštalátora naň kliknite pravým tlačidlom myši a z kontextového menu vyberte možnosť Spustiť ako správca.

Ak inštalujete nové riešenie ESET PROTECT, prejdite na nasadenie produktov ESET pre koncové zariadenia na klientske počítače.


Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)

Viac informácií