[KB7830] Téléchargez et installez l'agent de gestion ESET sur les ordinateurs équipés de composants ESET PROTECT On-Prem ou de produits pour points finaux

NOTE:

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Question

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

Solution

Solutions associées : Utilisateurs Linux

  1. Exportation du certificat Peer et de l'autorité de certification
  2. Configuration de l'agent de gestion ESET

I. Exporter un certificat homologue et une autorité de certification

  2. Cliquez sur More (Plus ) → Peer Certificates (Certificats homologues ) → le certificat que vous souhaitez utiliser pour cette installation → Export (Exporter).

  3. Cliquez sur Plus → Autorités de certification → l'autorité de certification que vous souhaitez utiliser pour cette installation → Exporter la clé publique.

  4. Transférez le certificat pair et l'autorité de certification exportés vers l'ordinateur client.

II. Installation de l'agent de gestion ESET

  1. Sur le poste client, ouvrez la page de téléchargement des installateurs autonomes ESET PROTECT.

  2. Cliquez sur Standalone installers et sélectionnez le composant et le système d'exploitation dans le menu déroulant.

  3. Double-cliquez sur le fichier .msi téléchargé et cliquez sur Suivant.

  4. Sélectionnez J'accepte les termes de l'accord de licence et cliquez sur Suivant.

  5. Cliquez sur Suivant pour accepter d'envoyer des rapports de panne et des données télémétriques à ESET. Si vous n'êtes pas d'accord, décochez la case située à côté de Participer au programme d'amélioration du produit.

  6. Indiquez l'hôte du serveur (nom ou adresse IP) et le port du serveur ESET PROTECT (le port du serveur par défaut est 2222). Si vous utilisez un port différent, remplacez le port par défaut par votre numéro de port personnalisé. Si vous utilisez un proxy pour la connexion Agent-Serveur, cochez la case Utiliser un proxy. Cliquez sur Suivant.

  7. Cliquez sur Parcourir. Recherchez le certificat de l'homologue et l'autorité de certification. Cliquez sur Suivant.

  8. Vous pouvez laisser le dossier de destination par défaut pour l'installation d'ESET Management Agent ou le modifier. Cliquez sur Suivant.

  9. Si ESET Management Agent est protégé par un mot de passe, saisissez ce dernier et cliquez sur Suivant.

  10. Cliquez sur Installer et suivez les étapes affichées à l'écran pour terminer l'installation.

  11. Pour vérifier que l'agent fonctionne correctement, consultez le journal d'état : C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html

    Erreur 1603 - L'installation s'est terminée prématurément

    Si vous exécutez le programme d'installation à partir d'un emplacement partagé, copiez le fichier d'installation en direct sur le disque local et réessayez l'installation. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier d'installation et cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.

Si vous effectuez une nouvelle installation d'ESET PROTECT On-Prem, passez à deploy ESET endpoint products to your client computers.

ESET PROTECT On-Prem version 11.x et antérieures
Ne pas utiliser un utilisateur avec l'authentification à deux facteurs

Vous ne pouvez pas utiliser un utilisateur avec une authentification à deux facteurs pour les installations assistées par serveur.

Pour installer l'agent de gestion ESET sur un ordinateur avec un utilisateur disposant de l'authentification à deux facteurs, activez l'installation assistée par serveur par un autre utilisateur et assurez-vous que l'utilisateur dispose des autorisations suivantes :

  • L'autorisation d'utilisation de l'autorité de certification qui a signé le certificat de l'homologue du serveur et l'autorisation d'utilisation d'au moins un certificat de l'homologue. Si un tel certificat n'existe pas, l'utilisateur doit disposer du droit d'écriture pour en créer un nouveau.
  • L'autorisation d'écriture pour le groupe statique dans lequel l'utilisateur souhaite ajouter l'ordinateur.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Aide en ligne.

Les utilisateurs d'ESET PROTECT On-Prem version 11.x et antérieures ont la possibilité d'effectuer une installation assistée par le serveur. L'ordinateur client doit pouvoir communiquer avec le serveur ESET PROTECT sur le réseau.

  1. Téléchargez et exécutez l'assistant d'installation d'ESET Management Agent.

  2. Sélectionnez Installation assistée par serveur et cliquez sur Suivant.

  3. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour accéder à votre console Web ESET PROTECT afin de permettre à l'agent de télécharger les mises à jour et les nouveaux certificats. Pour vous connecter en tant qu'utilisateur de domaine, cochez la case située à côté de Log into domain (Connexion au domaine). Cliquez sur Suivant → Oui pour accepter le certificat du serveur.

  4. Sélectionnez Ne pas créer d'ordinateur (l'ordinateur sera créé automatiquement lors de la première connexion) ou Choisir un groupe statique personnalisé. Si vous sélectionnez Choisir un groupe statique personnalisé, vous pourrez sélectionner un groupe statique existant dans ESET PROTECT dans le menu déroulant. L'ordinateur client sera ajouté au groupe statique sélectionné.

Dernière mise à jour: 27 janv. 2026

Ressources supplémentaires:

Aide en ligne

Forum ESET

Vidéos de la base de connaissances
ESET Status Portal ESET Technical Support

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